Vores politikker

Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik

Småkryp AB

Sidst opdateret: 23. april 2026

Småkryp AB ("vi", "vores", "os") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, deler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, afgiver en ordre eller på anden måde interagerer med os.

Denne politik gælder for kunder og besøgende i Storbritannien, Tyskland, Danmark, Norge, Finland, Sverige og Holland. Vi overholder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), UK GDPR og Data Protection Act 2018, den norske persondatalov, der implementerer GDPR via EØS-aftalen, samt alle gældende nationale databeskyttelseslove i de nævnte lande.

Hvis der opstår konflikt mellem vores brugsvilkår og denne privatlivspolitik, gælder denne privatlivspolitik med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Indholdsfortegnelse

  1. Dataansvarlig
  2. Personoplysninger vi indsamler
  3. Hvordan vi indsamler dine data
  4. Retligt grundlag for behandling (GDPR artikel 6)
  5. Formål med behandling
  6. Dataudveksling og modtagere
  7. Internationale dataoverførsler
  8. Dataopbevaring
  9. Dine rettigheder
  10. Børns privatliv
  11. Cookies og lignende teknologier
  12. Datasikkerhed
  13. Markedsføringskommunikation
  14. Tredjepartswebsteder
  15. Ændringer i denne privatlivspolitik
  16. Kontaktinformation

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:

Småkryp AB
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus, Sverige
Org. nr. 556773-5815
Email: Support@smakryp.se
Telefon: +46 (0)733-248424

I henhold til UK GDPR, EU GDPR og tilsvarende love i Norge, Danmark, Finland og Holland fungerer Småkryp AB som dataansvarlig for dine personoplysninger.

2. Personoplysninger vi indsamler

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, kan vi indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse, leveringsadresse, postnummer, by og land.
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode (gemt i krypteret form), kontoindstillinger og præferencer.
  • Transaktionsdata: ordreoplysninger, købte varer, returneringer, ombytninger, betalingsbekræftelser og ordreoversigt. Kortoplysninger behandles direkte af vores betalingsudbydere og gemmes aldrig af os.
  • Kommunikation: beskeder, e-mails og supportanmodninger, du sender til os.
  • Websteds- og enhedsdata: IP-adresse, browsertype og version, enhedsidentifikatorer, operativsystem, henvisnings-URL og interaktionsdata.
  • Cookies og analysedata: som beskrevet i afsnit 11 nedenfor.
  • Markedsføringspræferencer: status for nyhedsbrevsabonnement og samtykkeregistre.

Vi indsamler ikke bevidst særlige kategorier af data (såsom helbredsoplysninger, etnicitet eller politiske holdninger) og beder dig om ikke at sende sådanne oplysninger til os.

3. Hvordan vi indsamler dine data

Vi indsamler personoplysninger:

  • Direkte fra dig — når du opretter en konto, afgiver en ordre, kontakter kundesupport, tilmelder dig vores nyhedsbrev, skriver en anmeldelse eller på anden måde kommunikerer med os.
  • Automatisk — gennem cookies, analysetools og lignende teknologier, når du bruger vores hjemmeside.
  • Fra tredjeparter — herunder vores betalingsbehandlere, fragtfirmaer, svindelforebyggelsestjenester og Shopify (vores e-handelsplatform).

4. Juridisk grundlag for behandling (GDPR artikel 6)

Vi behandler dine personoplysninger kun, hvor vi har et lovligt grundlag for det:

BehandlingsaktivitetJuridisk grundlagBehandling og opfyldelse af dine ordrerKontraktmæssig nødvendighed (Art. 6(1)(b))Håndtering af din kontoKontraktmæssig nødvendighed (Art. 6(1)(b))Regnskab, moms, skat og lovpligtig registreringJuridisk forpligtelse (Art. 6(1)(c))Markedsføringsmails og nyhedsbreveSamtykke (Art. 6(1)(a))Ikke-essentielle cookies og analyseSamtykke (Art. 6(1)(a))Forebyggelse af svindel, sitesikkerhed og forbedring af vores serviceLegitime interesser (Art. 6(1)(f))Besvarelse af juridiske anmodninger og forsvar mod juridiske kravJuridisk forpligtelse / Legitime interesser

Hvor vi baserer os på legitime interesser, har vi foretaget en afvejning for at bekræfte, at vores interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder og friheder. Du kan anmode om detaljer om denne vurdering ved at kontakte os.

Hvor vi baserer os på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagetrækningen.

5. Formål med behandlingen

Vi bruger dine personoplysninger til:

  • Behandl og lever dine ordrer, inklusive returneringer, ombytninger og refunderinger;
  • Administrer betalinger via tredjepartsudbydere;
  • Yd kundesupport og besvar henvendelser;
  • Opret og vedligehold din konto;
  • Send transaktionskommunikation (ordrebekræftelser, forsendelsesmeddelelser osv.);
  • Send markedsføringskommunikation, hvor du har givet samtykke;
  • Opdag, forebyg og efterforsk svindel, misbrug og sikkerhedshændelser;
  • Overhold juridiske, regnskabsmæssige, skattemæssige og lovpligtige forpligtelser;
  • Analyser og forbedr vores hjemmeside, produkter og tjenester;
  • Personliggør din shoppingoplevelse og vis relevante annoncer (med samtykke, hvor det kræves).

Vi foretager ikke automatiserede beslutninger, der har juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for dig i henhold til GDPR artikel 22.

6. Dataudveksling og modtagere

Vi deler kun personoplysninger med parter, der er nødvendige for at drive vores forretning og levere vores tjenester. Alle modtagere er bundet af databeskyttelsesaftaler og handler kun efter vores instrukser (undtagen hvor de er selvstændige dataansvarlige, som nævnt nedenfor).

Shopify — vores e-handelsplatformudbyder, som hoster vores butik og behandler data på vores vegne. Shopify kan også fungere som selvstændig dataansvarlig for visse avancerede funktioner. Se Shopifys privatlivspolitik for forbrugere og Shopifys privatlivsportal for at udøve rettigheder vedrørende data, som Shopify behandler.

Betalingsbehandlere (kortdata går direkte til dem — vi ser eller gemmer det aldrig):

Forsendelses- og logistikudbydere (til levering af dine ordrer):

Andre tjenesteudbydere — IT- og hostingudbydere, e-mail-/nyhedsbrevsplatforme, kundesupportværktøjer, analyseudbydere og svindelforebyggelsestjenester.

Juridiske og regulerende myndigheder — hvor det kræves ved lov, retskendelse eller for at beskytte vores juridiske rettigheder.

Virksomhedsoverførsler — i tilfælde af fusion, opkøb, omstrukturering eller salg af aktiver kan dine data blive overført til den overtagende enhed.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

7. Internationale dataoverførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere (inklusive Shopify) er baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Storbritannien. Når vi overfører dine data uden for EØS eller Storbritannien, baserer vi os på en af følgende sikkerhedsforanstaltninger:

  • En tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen eller den britiske regering;
  • Europa-Kommissionens Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) eller Storbritanniens International Data Transfer Agreement (IDTA) / UK Addendum;
  • Supplerende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, hvor det kræves.

Du kan anmode om en kopi af den overførselsmekanisme, der anvendes på dine data, ved at kontakte os.

8. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, eller for at overholde lovmæssige forpligtelser. Opbevaringsperioder varierer efter land og datatype:

  • Ordre-, faktura- og regnskabsoptegnelser — opbevares i den periode, som gældende bogførings- og skattelovgivning kræver:

    Sverige: 7 år (Bokföringslagen)
    Tyskland: op til 10 år (§ 257 HGB; § 147 AO)
    Danmark: 5 år (Bogføringsloven)
    Norge: 5 år (Bokføringsloven)
    Finland: 6 år (Kirjanpitolaki)
    Nederlandene: 7 år (Hollandsk skatte- og handelslovgivning)
    Storbritannien: 6 år (HMRC / Companies Act)

  • Kontodata — opbevares, mens din konto er aktiv; slettes eller anonymiseres efter anmodning eller efter en rimelig periode uden aktivitet.
  • Marketingdata — indtil du trækker samtykke tilbage eller afmelder dig.
  • Analyserdata — maksimalt 14 måneder, derefter anonymiseret eller slettet.
  • Kundesupportkommunikation — op til 3 år efter afslutning.
  • Svindel- / sikkerhedslogfiler — op til 2 år.

Efter disse perioder slettes data sikkert eller anonymiseres.

9. Dine rettigheder

Under EU's GDPR, UK GDPR og tilsvarende nationale love har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt — få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse — rette unøjagtige eller ufuldstændige data.
  • Ret til sletning ("retten til at blive glemt") — anmode om sletning, hvor det er tilladt.
  • Ret til at begrænse behandling — under visse omstændigheder.
  • Ret til indsigelse — mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring.
  • Ret til dataportabilitet — modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format og overføre det til en anden dataansvarlig.
  • Ret til at trække samtykke tilbage — når som helst, hvor behandlingen er baseret på samtykke.
  • Ret til ikke at være underlagt automatiserede afgørelser — med juridiske eller tilsvarende væsentlige virkninger (vi foretager ikke sådan behandling).
  • Ret til at indgive en klage — til din nationale databeskyttelsesmyndighed (se nedenfor).

For at udøve nogen af disse rettigheder, send en e-mail til os på Madde@smakryp.se. Vi svarer inden for en måned, med mulighed for forlængelse på yderligere to måneder ved komplekse anmodninger, som loven tillader.

Databeskyttelsesmyndigheder

Hvis du mener, at vi ikke har håndteret dine data korrekt, har du ret til at klage til tilsynsmyndigheden i dit bopælsland:

En komplet liste over tilsynsmyndigheder i EØS er tilgængelig via European Data Protection Board.

Vi kan have brug for at bekræfte din identitet, før vi handler på en anmodning.

10. Børns privatliv

Vores hjemmeside og tjenester er beregnet til voksne kunder. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under den digitale samtykkealder, der gælder i dit land:

  • 13 år i Sverige, Danmark, Norge, Finland og Storbritannien
  • 16 år i Tyskland og Holland

Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn uden passende forældresamtykke, vil vi straks slette dem. Forældre eller værger, der mener, at deres barn har givet os personoplysninger, kan kontakte Support@smakryp.se.

11. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive vores side, huske dine præferencer, analysere trafik og (med dit samtykke) levere personliggjort reklame. Cookie-kategorier:

  • Strengt nødvendige cookies — kræves for at siden kan fungere (f.eks. indkøbskurv, betaling, sikkerhed). Intet samtykke nødvendigt under GDPR / PECR.
  • Funktionelle cookies — husker dine præferencer (sprog, region).
  • Analyse-cookies — hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores side.
  • Markedsførings-/reklamecookies — bruges til at vise relevante annoncer på tværs af internettet.

Ikke-essentielle cookies sættes kun efter, at du har givet samtykke via vores cookie-banner. Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage når som helst via linket til cookieindstillinger i hjemmesidens footer eller ved at slette cookies i din browser.

En separat Cookiepolitik er tilgængelig på vores hjemmeside med den fulde liste over cookies, deres formål og opbevaringsperioder.

12. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, herunder:

  • TLS / HTTPS-kryptering for al dataoverførsel;
  • Adgangskontrol og autentificering;
  • Regelmæssige sikkerhedsgennemgange, opdateringer og patching;
  • Personaleuddannelse i databeskyttelse;
  • Vurdering af underdatabehandlere og kontraktmæssige sikkerhedsforanstaltninger.

Ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt. I tilfælde af et brud på persondata, der sandsynligvis vil medføre en risiko for dine rettigheder og friheder, vil vi underrette den kompetente tilsynsmyndighed inden for 72 timer og, hvor det kræves, underrette de berørte personer uden unødig forsinkelse.

13. Markedsføringskommunikation

Markedsføringsmails og nyhedsbreve sendes kun med dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved:

Tilbagetrækning af samtykke til markedsføring påvirker ikke transaktionskommunikation (såsom ordrebekræftelser), som vi skal sende som en del af vores kontrakt med dig.

14. Tredjepartswebsteder

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder og -tjenester. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis. Vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker, før du giver personoplysninger.

15. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, lovkrav eller andre driftsmæssige årsager. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på vores hjemmeside med en revideret "Sidst opdateret"-dato. Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi underrette dig via e-mail eller gennem en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside, inden de træder i kraft.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum.

16. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores håndtering af dine personoplysninger, bedes du kontakte os:

Småkryp AB
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus, Sverige
Org. nr. 556773-5815
Email: Support@smakryp.se
Telefon: +46 (0)733-248424

Vi vil svare på din forespørgsel så hurtigt som muligt, og under alle omstændigheder inden for de tidsfrister, der kræves af gældende lovgivning.
Adfærdskodeks

Leverandørkodeks

Småkryp AB

Sidst opdateret: 23. april 2026

Hos Småkryp AB ("vi", "vores", "os") er vi forpligtet til at drive forretning på en ansvarlig, etisk og bæredygtig måde. Vi forventer de samme standarder fra alle leverandører, entreprenører, producenter og forretningspartnere, der leverer varer eller tjenester til os.

Denne leverandørkodeks ("Kodeks") fastsætter de minimumsstandarder, vi kræver på tværs af vores forsyningskæde i de markeder, vi betjener: Storbritannien, Tyskland, Danmark, Norge, Finland, Sverige og Holland. Den afspejler vores engagement i internationale menneskerettigheder, arbejdsstandarder, miljøansvar, produktsikkerhed og forretningsetik.

Overholdelse af denne kodeks er en forudsætning for at gøre forretninger med Småkryp AB. Vi ser vores relationer med leverandører som langsigtede partnerskaber baseret på gennemsigtighed, dialog og løbende forbedring.

Indholdsfortegnelse

  1. Formål og engagement
  2. Omfang og anvendelse
  3. Internationale standarder og juridisk rammeværk
  4. Menneskerettigheder og due diligence
  5. Arbejdsstandarder
  6. Løn, arbejdstid og ydelser
  7. Arbejdsmiljø og sikkerhed
  8. Produktsikkerhed og kvalitet
  9. Ansvarlig sourcing og materialer
  10. Miljøansvar
  11. Anti-korruption og forretningsetik
  12. Handelsoverholdelse og sanktioner
  13. Databeskyttelse og fortrolighed
  14. Klageordning og whistleblowing
  15. Implementering, overvågning og overholdelse
  16. Erklæring fra grundlæggeren

1. Formål og forpligtelse

Småkryp AB er forpligtet til at anskaffe produkter, der er fremstillet under etiske, socialt ansvarlige og miljømæssigt forsvarlige forhold. Som legetøjsforhandler anerkender vi vores særlige ansvar over for børn — både dem, der leger med vores produkter, og dem, der ellers kan blive udsat for udnyttelse i globale forsyningskæder.

Vi forventer, at alle leverandører overholder denne kodeks og gør alt, hvad der er rimeligt, for at implementere disse principper i deres egne aktiviteter og gennem hele deres forsyningskæder.

Denne kodeks er baseret på principperne om gennemsigtighed, dialog og løbende samarbejde mellem Småkryp AB og dets leverandører.

2. Anvendelsesområde og gyldighed

Denne kodeks gælder for:

  • Alle leverandører, producenter, entreprenører, agenter og forretningspartnere, der leverer varer eller tjenester til Småkryp AB;
  • Alle underleverandører og underleverandører, som vores leverandører engagerer; og
  • Alle arbejdere, der er ansat af disse parter i forbindelse med varer eller tjenester leveret til os.

Leverandører er ansvarlige for at sikre, at ækvivalente standarder opretholdes gennem hele deres forsyningskæde, inklusive alle faciliteter og underleverandører, der anvendes til at producere varer solgt til Småkryp AB.

3. Internationale standarder og juridiske rammer

Alle varer og tjenester leveret til Småkryp AB skal produceres i overensstemmelse med følgende internationale standarder, konventioner og rammer:

Leverandører skal også overholde alle gældende lokale, nationale og internationale love og regler i hvert land, hvor de opererer, samt relevant lovgivning på de markeder, vi betjener, herunder:

Hvor kravene i denne kode adskiller sig fra gældende lovgivning, gælder den strengere standard.

4. Menneskerettigheder og due diligence

Leverandører skal støtte og respektere internationalt anerkendte menneskerettigheder og må ikke direkte eller indirekte bidrage til menneskerettighedskrænkelser.

Leverandører forventes at udføre menneskerettigheds due diligence i overensstemmelse med FN's vejledende principper og OECD's retningslinjer, herunder:

  • At identificere og vurdere faktiske og potentielle menneskerettighedsrisici i egne aktiviteter og forsyningskæde;
  • At tage passende skridt for at forebygge, afbøde og afhjælpe negative påvirkninger;
  • At følge op på effektiviteten af disse handlinger;
  • At kommunikere, hvordan påvirkninger håndteres;
  • At yde eller samarbejde om legitim afhjælpning, hvor skade er sket.

Leverandører, der opererer i eller leverer varer til Tyskland, Norge eller Holland, skal sikre, at deres processer også opfylder due diligence-forpligtelserne under henholdsvis LkSG, Åpenhetsloven og den hollandske lov om børnearbejde.

5. Arbejdsstandarder

5.1 Børnearbejde (ILO 138, ILO 182; FN's Børnekonvention Art. 32)

Børnearbejde er strengt forbudt.

  • Ingen arbejdstager må være under 15 år (eller 14 hvor det er tilladt ifølge ILO 138), eller under den lovbestemte minimumsalder for arbejde, alt efter hvilken der er højere.
  • Unge arbejdstagere (15–18 år) må kun udføre ikke-farligt arbejde, skal have gennemført den obligatoriske skolegang og skal beskyttes mod arbejde, der forstyrrer skolegangen eller er skadeligt for deres helbred, sikkerhed eller udvikling.
  • Hvis børnearbejde identificeres, skal leverandører handle i barnets bedste interesse — herunder fjerne barnet fra arbejdspladsen, støtte deres tilbagevenden til uddannelse, tilbyde passende afhjælpning og straks underrette Småkryp AB.

5.2 Tvangsarbejde (ILO 29, ILO 105)

Alle former for tvangsarbejde, gældsslaveri, kontraktarbejde, menneskehandel eller ufrivilligt fængselsarbejde er strengt forbudt.

  • Ansættelse skal være frivillig, og arbejdstagere skal have ret til at forlade jobbet med rimeligt varsel.
  • Arbejdstagere må ikke blive påkrævet at aflevere depositum, identitetspapirer eller originale dokumenter til arbejdsgiveren.
  • Rekrutteringsgebyrer og relaterede omkostninger skal betales af arbejdsgiveren, ikke arbejdstageren (ILO's "Arbejdsgiver betaler"-princip).
  • Gældsslaveri, tilbageholdelse af løn og fysisk eller psykisk bevægelsesfrihedsindskrænkning er forbudt.

5.3 Ikke-diskrimination og chikane (ILO 100, ILO 111)

Leverandører skal fremme lige muligheder og fair behandling for alle arbejdstagere.

  • Diskrimination på grundlag af køn, kønsidentitet, seksuel orientering, etnicitet, nationalitet, religion eller tro, handicap, alder, ægteskabelig eller familiestatus, politisk holdning, graviditet, fagforeningsmedlemskab eller andre beskyttede karakteristika er forbudt.
  • Chikane, mobning samt fysisk, psykisk, verbal eller seksuel misbrug er strengt forbudt.
  • Leverandører skal tilbyde tilgængelige mekanismer, så arbejdstagere kan rejse bekymringer om diskrimination eller chikane uden risiko for repressalier.

5.4 Foreningsfrihed og kollektive forhandlinger (ILO 87, ILO 98)

Leverandører skal respektere arbejdstagernes rettigheder til:

  • Danne og tilslutte sig fagforeninger efter eget valg;
  • Deltag i kollektive forhandlinger;
  • Vælg frit arbejdstagerrepræsentanter.

Hvor disse rettigheder er begrænset af lokal lovgivning, skal leverandører tilbyde alternative, parallelle muligheder for, at arbejdstagere kan kommunikere med ledelsen og rejse bekymringer uden frygt for repressalier.

6. Løn, arbejdstid og ydelser

  • Lønnen skal udbetales til tiden, fuldt ud og direkte til arbejderen.
  • Lønnen skal opfylde eller overstige den lovbestemte minimumsløn og eventuelle kollektivt forhandlede lønninger, hvor det er relevant, og bør sigte mod at opnå en forsørgelsesløn, der er tilstrækkelig til at dække basale behov og give disponibel indkomst.
  • Lønnedslag som disciplinær foranstaltning er forbudt.
  • Arbejderne skal modtage klar, skriftlig information om deres løn, arbejdstimer og fradrag på et sprog, de forstår.
  • Overarbejde skal være frivilligt, rimeligt og kompenseret med en tillægsats i overensstemmelse med lokal lovgivning.
  • Arbejdstiden skal overholde lovmæssige grænser og må, undtagen i ekstraordinære tilfælde, ikke overstige 60 timer om ugen inklusive overarbejde.
  • Arbejdstagere skal have mindst én fridag i hver syv­dages periode.
  • Al lovpligtig orlov (ferie, helligdage, sygdom, forældreorlov, sorg) skal gives i overensstemmelse med gældende lov.

7. Arbejdsmiljø og sikkerhed (ILO 155, ILO 170)

Leverandører skal sikre et sikkert, sundt og hygiejnisk arbejdsmiljø for alle arbejdstagere.

Dette omfatter:

  • Identifikation, vurdering og minimering af arbejdspladsrisici;
  • Tilvejebringelse af passende uddannelse (f.eks. brandsikkerhed, førstehjælp, farlige stoffer, maskiner, manuel håndtering);
  • Levering af nødvendigt personligt beskyttelsesudstyr (PPE) uden omkostning for arbejdstagerne;
  • Sikring af klare sikkerhedsinstruktioner og tilgængelig information på sprog, som arbejdstagerne forstår;
  • Sikring af rent drikkevand, tilstrækkelig sanitet og hygiejniske spiseområder;
  • Opretholdelse af sikre forhold i eventuelle arbejdstager­kollegier.

Beredska­bet skal omfatte:

  • Tydeligt markerede og uhindrede nødudgange;
  • Fungerende branddetektions- og slukningssystemer;
  • Regelmæssige evakueringsøvelser;
  • Tilgængeligt førstehjælpsudstyr og uddannede førstehjælpere.

Arbejdstagere skal have ret til at fjerne sig fra umiddelbar fare uden frygt for repressalier.

8. Produktsikkerhed og kvalitet

Som legetøjsforhandler lægger Småkryp AB særlig vægt på produktsikkerhed. Leverandører af legetøj og børneprodukter skal overholde al gældende produkt­sikkerhedslovgivning på de markeder, vi betjener, herunder men ikke begrænset til:

Leverandører skal:

  • Sørg for, at produkterne er CE-mærkede (og UKCA-mærkede, hvor det kræves) og ledsages af korrekt teknisk dokumentation, overensstemmelseserklæringer og alders-/advarselsmærkater;
  • Give fuldstændig og nøjagtig produktkomposition, inklusive materialer, belægninger, klæbemidler og eventuelle problematiske stoffer;
  • Udføre passende testning af akkrediterede laboratorier og bevare dokumentation;
  • Underrette Småkryp AB straks om enhver sikkerhedsfejl, afvigelse, tilbagekaldelse eller reguleringsmæssig handling, der påvirker produkter leveret til os;
  • Samarbejde fuldt ud ved enhver tilbagekaldelse eller korrigerende handling.

9. Ansvarlig sourcing og materialer

Leverandører skal skaffe råmaterialer ansvarligt og gennemsigtigt.

  • Konfliktmineraler — leverandører, der bruger tin, tantal, wolfram eller guld (3TG), skal overholde EU's konfliktminerforordning (EU) 2017/821 og implementere due diligence i overensstemmelse med OECD's vejledning om due diligence for ansvarlige forsyningskæder af mineraler.
  • Træ og papir — materialer bør komme fra ansvarligt forvaltede skove, ideelt certificeret af FSC eller PEFC.
  • Tekstiler og naturlige materialer (uld, fjer, dun, læder) — leverandører skal sikre etisk sourcing og, hvor relevant, certificering som OEKO-TEX, GOTS eller Responsible Down Standard.
  • Dyrs velfærd — intet produkt må involvere dyremishandling. Dyreforsøg er forbudt, hvor det ikke kræves ved lov.
  • Plast og kemikalier — leverandører skal arbejde på at reducere, erstatte eller eliminere farlige stoffer og støtte overgangen til genanvendte og genanvendelige materialer.

10. Miljøansvar

Leverandører skal drive virksomhed på en miljøansvarlig måde og overholde gældende miljølovgivning.

Leverandører forventes at:

  • Identificere, overvåge og reducere deres miljøpåvirkning (energiforbrug, vandforbrug, emissioner, udledninger, affald);
  • Reducere ressourceforbrug og affaldsproduktion;
  • Fremme genbrug og effektiv brug af materialer og emballage;
  • Anvende et livscyklusperspektiv på produkter og tjenester;
  • Håndtere og bortskaffe kemikalier og farligt affald i overensstemmelse med lovgivningen;
  • Arbejde på at reducere drivhusgasemissioner i overensstemmelse med målene i Parisaftalen;
  • Sætte miljøkrav til deres egne underleverandører.

Der forventes en løbende forbedring af miljøpræstationen, og leverandører opfordres til at anvende anerkendte miljøledelsessystemer som ISO 14001.

11. Antikorruption og forretningsetik

Leverandører skal drive forretning med integritet og gennemsigtighed.

  • Bestikkelse, korruption, kickbacks og urimelige fordele er strengt forbudt i alle former, uanset om de er direkte eller indirekte, og uanset om de involverer offentlige embedsmænd eller private parter.
  • Leverandører må ikke tilbyde, anmode om eller acceptere nogen uberettiget økonomisk eller anden fordel.
  • Faciliteringsbetalinger er forbudt.
  • Gaver og gæstfrihed skal være beskedne, sjældne og aldrig gives for at påvirke forretningsbeslutninger.
  • Interessekonflikter — leverandører skal oplyse om enhver faktisk eller potentiel interessekonflikt, der involverer Småkryp AB’s medarbejdere eller deres pårørende.
  • Fair konkurrence — leverandører skal overholde gældende konkurrence- og antitrustlovgivning og må ikke deltage i prisfastsættelse, budmanipulation eller markedsopdeling.
  • Præcise optegnelser — leverandører skal føre komplette, nøjagtige finansielle optegnelser og må ikke deltage i hvidvaskning af penge eller skatteunddragelse.

Leverandører skal overholde gældende lovgivning mod bestikkelse, herunder UK Bribery Act 2010, FN’s konvention mod korruption og tilsvarende nationale love i de lande, hvor de opererer.

12. Handelskompliance og sanktioner

Leverandører skal overholde alle gældende eksportkontroller, told- og internationale sanktionslove, herunder dem, der administreres af Den Europæiske Union, Storbritannien, De Forenede Nationer og USA (hvor relevant).

Leverandører må ikke skaffe, levere til eller på anden måde handle med nogen sanktioneret part, regering eller område i strid med gældende restriktioner.

13. Databeskyttelse og fortrolighed

Leverandører skal beskytte alle persondata og fortrolige oplysninger, de modtager fra eller på vegne af Småkryp AB.

  • Persondata skal behandles i overensstemmelse med EU GDPR, UK GDPR og gældende nationale databeskyttelseslove.
  • Leverandører, der behandler persondata på vegne af Småkryp AB, skal indgå en skriftlig databehandleraftale i overensstemmelse med GDPR artikel 28.
  • Passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger skal være på plads.
  • Brud på persondata, der påvirker Småkryp AB’s data, skal meddeles os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 24 timer efter opdagelse.

Leverandører skal også opretholde fortrolighed om kommercielle og tekniske oplysninger modtaget fra Småkryp AB og kun bruge dem til de formål, de blev delt til.

14. Klagemekanisme og Whistleblowing

Leverandører skal etablere eller deltage i en effektiv klagemekanisme, der giver arbejdstagere og berørte interessenter mulighed for at rejse bekymringer — anonymt, hvis ønsket — uden frygt for repressalier.

Mekanismer skal være:

  • Tilgængelig — kendt af arbejdstagere og tilgængelig på sprog, de forstår;
  • Legitim, forudsigelig og retfærdig – drevet retfærdigt og gennemsigtigt;
  • Rettighedskompatibel – i overensstemmelse med internationalt anerkendte menneskerettigheder; og
  • En kilde til kontinuerlig læring – brugt til at identificere og håndtere systemiske problemer.

Leverandører, der opererer inden for EU, skal overholde EU's Whistleblowing-direktiv 2019/1937 som implementeret i den relevante medlemsstat, og i Storbritannien med Public Interest Disclosure Act 1998.

Indberetning til Småkryp AB: alle – medarbejdere, lokalsamfund, forretningspartnere – kan rapportere bekymringer om mulige overtrædelser af denne Kodeks direkte til os på Madde@smakryp.se. Indberetninger behandles fortroligt, og repressalier mod dem, der rejser bekymringer i god tro, er strengt forbudt.

15. Implementering, overvågning og overholdelse

Leverandører er ansvarlige for at implementere denne Kodeks i deres drift og gennem hele deres forsyningskæder. Overholdelse understøttes gennem:

  • Gennemsigtighed og samarbejde – åben deling af information om leverandører, underleverandører, produktionssteder og arbejdsvilkår;
  • Løbende dialog – konstruktiv dialog om identificerede problemer;
  • Overvågning og opfølgning – herunder selvevalueringer, revisioner (varslede og uvarslede) og besøg på stedet;
  • Uddannelse – sikre at ledelse og medarbejdere kender til Kodeksen og deres rettigheder.

Småkryp AB forbeholder sig retten til at anmode om dokumentation, gennemføre revisioner (direkte eller via tredjepart) og verificere overholdelse til enhver tid.

Manglende overholdelse. Hvis en overtrædelse identificeres, forventes leverandører at gennemføre korrigerende handlinger inden for en rimelig og aftalt tidsramme, i forhold til problemets alvor. Vi foretrækker en samarbejdsorienteret tilgang med fokus på udbedring og forbedring.

Alvorlige eller gentagne overtrædelser – eller nægtelse af at rette op – kan resultere i midlertidig suspension eller ophør af forretningsforholdet.

16. Erklæring fra grundlæggeren

Hos Småkryp AB er vi forpligtet til at drive vores forretning med integritet, respekt og ansvarlighed. Hver beslutning, vi træffer, afspejler vores engagement i etiske praksisser, miljømæssig bæredygtighed samt sikkerhed og trivsel for vores kunder, medarbejdere, leverandører og deres arbejdere – og frem for alt børnene, der leger med vores produkter.

At opretholde disse værdier er afgørende for at bevare den tillid, der er vist os, og sikre, at vores virksomhed fortsætter med at vokse ansvarligt.

Madeleine Carlsson
Ejer og grundlægger
Småkryp AB

Dateret: 23. april 2026

Underskrevet: Madeleine Carlsson

Kontakt

Småkryp AB
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus, Sverige
Org. nr. 556773-5815
Email: Support@smakryp.se
Telefon: +46 (0)733-248424
Webstedets brugsbetingelser

Webstedets brugsbetingelser

Småkryp AB

Sidst opdateret: 23. april 2026

Disse hjemmesidebetingelser ("Vilkår") regulerer din adgang til og brug af hjemmesiden, der drives af Småkryp AB ("Småkryp", "vi", "os", "vores"). Disse vilkår gælder for besøgende og brugere i Storbritannien, Tyskland, Danmark, Norge, Finland, Sverige og Holland samt andre steder, hvor denne hjemmeside er tilgængelig.

Ved at få adgang til eller bruge denne hjemmeside accepterer du at være bundet af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer, bedes du ikke bruge hjemmesiden.

Disse vilkår regulerer din brug af selve hjemmesiden. Køb af produkter reguleres af vores separate Salgsbetingelser, som du accepterer ved kassen. Vores indsamling og brug af personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik.

Indholdsfortegnelse

  1. Firmaoplysninger
  2. Omfang og Accept
  3. Berettigelse
  4. Køb og Ordrer
  5. Immaterielle rettigheder
  6. Automatiseret adgang, scraping og AI / TDM forbehold
  7. Bruger-genereret indhold
  8. Forbudt brug og adfærd
  9. Tredjepartslinks
  10. Nøjagtighed af oplysninger og tilgængelighed af hjemmesiden
  11. Ansvarsfraskrivelse for garantier
  12. Ansvarsbegrænsning
  13. Skadesløsholdelse
  14. Sikkerhed og Misbrug
  15. Suspension og Opsigelse
  16. Privatliv, Cookies og Databeskyttelse
  17. Tilgængelighed
  18. Forbrugerrettigheder og tvistløsning
  19. Ændringer til disse vilkår
  20. Lovvalg og værneting
  21. Diverse
  22. Kontaktinformation

1. Virksomhedsoplysninger

Denne hjemmeside drives af:

Småkryp AB
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus, Sverige
Org. nr. (svensk virksomhedsregistreringsnummer): 556773-5815
Momsnummer: SE556773581501 (venligst bekræft og ret hvis det er anderledes)
Registreret hos det svenske Erhvervsregister (Bolagsverket)
Repræsenteret af: Madeleine Carlsson (Ejer og Grundlægger)

Email: Support@smakryp.se
Telefon: +46 (0)733-248424

Disse oplysninger gives i overensstemmelse med EU's e-handelsdirektiv 2000/31/EF, den tyske Telemediengesetz / Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) og tilsvarende nationale love, der kræver identifikation af udbydere af informationssamfundstjenester.

2. Omfang og Accept

Disse vilkår gælder for alle besøgende, brugere og kunder på hjemmesiden. Ved at browse, oprette en konto, abonnere på vores nyhedsbrev eller på anden måde bruge hjemmesiden bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse vilkår.

Hvis du bruger hjemmesiden på vegne af en virksomhed eller anden juridisk enhed, bekræfter du, at du har bemyndigelse til at binde denne enhed til disse vilkår.

3. Berettigelse

Du skal være mindst 16 år gammel for at oprette en konto, abonnere på vores nyhedsbrev eller på anden måde interagere med funktioner, der involverer behandling af personoplysninger. Mindreårige under denne alder må kun browse på hjemmesiden under opsyn af en forælder eller værge.

Køb må kun foretages af personer med retlig handleevne til at indgå en bindende kontrakt i henhold til den gældende lov.

4. Køb og Ordrer

Produkter vist på hjemmesiden er en invitation til forhandling, ikke et bindende tilbud. En købsaftale indgås først, når vi bekræfter accept af din ordre skriftligt (typisk via e-mail). Salgsbetingelserne, herunder pris, levering, betaling, returnering og din lovbestemte fortrydelsesret, fremgår af vores separate Salgsbetingelser.

Intet i disse hjemmesidens brugsbetingelser begrænser eller udelukker dine lovbestemte forbrugerrettigheder, herunder din fortrydelsesret (typisk 14 dage i henhold til EU's forbrugerrettighedsdirektiv 2011/83/EU og tilsvarende i Storbritannien og Norge) og lovbestemte garantier for mangelfulde varer.

5. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside — herunder tekst, produktbeskrivelser, billeder, fotografier, grafik, logoer, varemærker, layout, design, kildekode og software — er eksklusiv ejendom tilhørende Småkryp AB, dets licensgivere eller dets leverandører og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret, databaserettigheder og anden immaterialretlig lovgivning.

Du må kun se, downloade og udskrive indhold til dit personlige, ikke-kommercielle brug. Enhver anden brug — herunder kopiering, gengivelse, distribution, ændring, genudgivelse, offentlig visning eller oprettelse af afledte værker — er forbudt uden vores forudgående skriftlige samtykke, medmindre obligatorisk lovgivning (såsom tilladte undtagelser under national ophavsretslovgivning) bestemmer andet.

Småkryp AB, Småkryp-logoet og eventuelle produktnavne er varemærker eller handelsnavne tilhørende Småkryp AB. Andre varemærker, der nævnes på siden, tilhører deres respektive ejere.

Uautoriseret brug kan medføre civil- og strafferetligt ansvar i henhold til gældende immaterialretlige love.

6. Automatiseret adgang, scraping og AI / TDM-forbehold

Brug af automatiserede systemer eller software til at få adgang til, udtrække, kopiere, indeksere eller overvåge indhold eller data fra denne hjemmeside er forbudt uden vores forudgående skriftlige samtykke. Dette omfatter, men er ikke begrænset til:

  • Værktøjer til web scraping, dataudtræk og indholdsindsamling;
  • Bots, crawlere, spindere eller indekseringssystemer (andet end søgemaskiner, der opererer i overensstemmelse med vores robots.txt-fil);
  • Systemer til træning af kunstig intelligens, maskinlæring eller store sprogmodeller;
  • Automatiserede scripts eller lignende teknologier.

Tekst- og datamining (TDM) forbehold. I henhold til artikel 4, stk. 3, i direktiv (EU) 2019/790 (”DSM-direktivet”) og den tilsvarende bestemmelse i britisk lovgivning forbeholder Småkryp AB udtrykkeligt alle rettigheder vedrørende tekst- og datamining af indholdet på denne hjemmeside, herunder med henblik på træning, udvikling, finjustering, evaluering eller på anden måde forbedring af kunstig intelligens eller maskinlæringsmodeller. Dette forbehold er udtrykt her og i maskinlæselig form via vores robots.txt, metadata og HTTP-headers, hvor det er relevant.

Enhver brug af indhold fra denne hjemmeside til AI/ML-træning uden vores forudgående skriftlige tilladelse er ulovlig og kan medføre retlige skridt.

7. Brugergenereret indhold

Hvis du indsender indhold til hjemmesiden — herunder anmeldelser, kommentarer, fotos, spørgsmål eller feedback ("brugergenereret indhold") — skal du:

  • Giv Småkryp AB en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensomspændende licens til at bruge, gemme, vise, gengive, tilpasse, offentliggøre og distribuere sådant brugergenereret indhold i forbindelse med driften og promoveringen af vores virksomhed;
  • Bekræft, at du ejer eller har de nødvendige rettigheder til indholdet, og at det ikke krænker tredjeparts rettigheder;
  • Accepter, at dit brugergenererede indhold ikke må være ulovligt, ærekrænkende, obskønt, hadefuldt, vildledende, chikanerende eller på anden måde uacceptabelt.

Vi forbeholder os retten — men er ikke forpligtede — til at gennemgå, moderere, redigere eller fjerne brugergenereret indhold. Vi overholder også underretnings- og handleforpligtelserne i EU's Digital Services Act (DSA) forordning (EU) 2022/2065. Hvis du mener, at indhold på dette site er ulovligt eller krænker dine rettigheder, bedes du kontakte Support@smakryp.se.

Du er fortsat ansvarlig for dit brugergenererede indhold.

8. Forbudt brug og adfærd

Du accepterer ikke at:

  • Brug hjemmesiden til ethvert ulovligt formål eller på en måde, der overtræder disse vilkår eller gældende lovgivning;
  • Forstyrre eller afbryde driften, sikkerheden eller integriteten af hjemmesiden eller tilknyttede netværk;
  • Forsøge at opnå uautoriseret adgang til systemer, data eller konti;
  • Indsende falsk, unøjagtig eller vildledende information eller udgive sig for at være en anden person eller enhed;
  • Deltage i bedragerisk aktivitet, phishing eller andre vildledende praksisser;
  • Omgå sikkerhedsforanstaltninger, hastighedsbegrænsninger eller adgangskontroller;
  • Brug hjemmesiden til at distribuere malware, vira eller anden skadelig kode;
  • Brug hjemmesiden til at chikanere, true eller krænke andres rettigheder;
  • Indsamle eller høste personlige data om andre brugere.

9. Links til tredjepart

Hjemmesiden kan indeholde links til hjemmesider eller tjenester, der drives af tredjepart. Disse er kun til bekvemmelighed. Vi godkender, overvåger eller kontrollerer ikke tredjepartssider og er ikke ansvarlige for deres indhold, privatlivspraksis eller vilkår. Adgang til tredjepartssider sker på eget ansvar, og du bør gennemgå deres vilkår og politikker, før du bruger dem.

10. Nøjagtighed af information og tilgængelighed af hjemmeside

Vi tager rimelig omhu for at sikre, at oplysninger på hjemmesiden (inklusive produktbeskrivelser, priser og tilgængelighed) er korrekte og opdaterede. Vi garanterer dog ikke, at alle oplysninger er komplette, aktuelle eller fejlfri. Vi forbeholder os retten til at rette fejl, opdatere oplysninger og trække produkter eller indhold tilbage eller ændre dem til enhver tid uden forudgående varsel.

Hjemmesiden leveres "som den er" og "som tilgængelig". Vi garanterer ikke uafbrudt, fejlfri eller sikker drift, og vi kan suspendere hjemmesiden for vedligeholdelse, opdateringer eller driftsmæssige årsager.

Intet i denne sektion påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger, herunder eventuelle rettigheder vedrørende nøjagtigheden af produktinformation, der er en del af en købsaftale.

11. Ansvarsfraskrivelse af garantier

I det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning, giver Småkryp AB ingen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, vedrørende hjemmesiden eller dens indhold, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse.

For forbrugere — intet i denne sektion udelukker eller begrænser nogen garanti eller lovbestemt ret, du har, som ikke lovligt kan udelukkes, herunder under EU's forbrugerrettighedsdirektiv, UK Consumer Rights Act 2015, den norske forbrugerkøbslov og tilsvarende nationale love.

12. Ansvarsbegrænsning

I det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning, er Småkryp AB, dets direktører, medarbejdere og tilknyttede selskaber ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af eller i forbindelse med:

  • Brug eller manglende evne til at bruge hjemmesiden;
  • Fejl, udeladelser eller unøjagtigheder i indholdet;
  • Uautoriseret adgang til eller ændring af data;
  • Enhver tredjeparts handlinger eller tjenester, der er linket til fra hjemmesiden.

Forbrugerundtagelse. Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker vores ansvar for:

  • Død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;
  • Svig eller bedragerisk vildledning;
  • Enhver anden ansvarlighed, der ikke kan begrænses eller udelukkes under obligatorisk lovgivning i dit bopælsland (inklusive under UK Consumer Rights Act 2015 s. 31 og 57, og tilsvarende forbrugerbeskyttelseslove i Sverige, Tyskland, Danmark, Norge, Finland og Holland).

Dine lovbestemte rettigheder som forbruger påvirkes ikke af disse vilkår.

13. Skadesløsholdelse

Denne sektion gælder kun for erhvervsbrugere, ikke forbrugere.

Hvis du bruger hjemmesiden som erhvervsbruger, accepterer du at holde Småkryp AB, dets direktører, medarbejdere og tilknyttede selskaber skadesløse for eventuelle krav, skader, forpligtelser, tab eller rimelige udgifter (inklusive advokatsalærer), der opstår som følge af dit brud på disse vilkår eller din misbrug af hjemmesiden.

Denne klausul gælder ikke for brugere, der handler som forbrugere, hvis ansvar er begrænset til det, der er fastsat i obligatorisk national forbrugerbeskyttelseslovgivning.

14. Sikkerhed og misbrug

Vi forbeholder os retten til at overvåge brugen af hjemmesiden for at opdage misbrug, svindel og sikkerhedshændelser i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende lovgivning. Enhver forsøg på at kompromittere hjemmesidens integritet, tilgængelighed, fortrolighed eller sikkerhed kan resultere i begrænsning af adgangen og, hvor det er relevant, henvisning til de kompetente myndigheder.

15. Suspension og opsigelse

Vi kan suspendere eller opsige adgangen til hjemmesiden eller til enhver konto, hvor en bruger væsentligt overtræder disse vilkår, udviser skadelig adfærd, eller hvor suspension er nødvendig for at overholde loven eller beskytte vores legitime interesser.

Vi vil give rimelig forudgående varsel, hvor det er praktisk muligt, undtagen hvor øjeblikkelig suspension er nødvendig (f.eks. i tilfælde af svindel, sikkerhedsrisiko eller alvorligt brud).

Forbrugere bevarer retten til at gøre brug af lovbestemte retsmidler uanset opsigelse.

16. Privatliv, cookies og databeskyttelse

Din brug af hjemmesiden er også underlagt vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik, som forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler persondata. Ved at bruge hjemmesiden anerkender du vores databehandlingspraksis som beskrevet i disse dokumenter. Vi overholder EU GDPR, UK GDPR, den norske persondatalov og tilsvarende nationale databeskyttelseslove.

17. Tilgængelighed

Småkryp AB er forpligtet til at gøre denne hjemmeside tilgængelig for alle brugere i overensstemmelse med European Accessibility Act (Direktiv (EU) 2019/882), WCAG 2.1 Niveau AA og EN 301 549.

Hvis du oplever tilgængelighedsbarrierer på hjemmesiden, bedes du kontakte Support@smakryp.se og vi vil arbejde på at løse problemet.

18. Forbrugerrettigheder og tvistbilæggelse

Som forbruger har du vigtige lovbestemte rettigheder, som ikke kan fraviges af disse vilkår.

18.1 Online tvistbilæggelse (ODR)

Europa-Kommissionen driver en online tvistbilæggelsesplatform, tilgængelig på:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

EU-forbrugere kan bruge denne platform til at løse tvister med onlinehandlere uden for retten. Du kan også kontakte os på Support@smakryp.se for at løse enhver klage direkte.

18.2 Nationale alternative tvistbilæggelsesorganer (ADR)

Hvis vi ikke kan løse din klage, kan du henvise sagen til følgende nationale organer:

19. Ændringer i disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, teknologi, lovgivning eller forretningspraksis. Den seneste version vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret "Sidst opdateret"-dato.

Ved ikke-væsentlige ændringer (f.eks. præciseringer, rettelser) udgør fortsat brug af hjemmesiden accept af de reviderede vilkår.

Ved væsentlige ændringer vil vi give rimelig forudgående varsel (for eksempel via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på siden), før ændringerne træder i kraft.

20. Gældende lov og jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Sverige, uden hensyn til lovkonfliktprincipper.

Forbrugerbeskyttelse. Hvis du er en forbruger bosiddende i Storbritannien, Tyskland, Danmark, Norge, Finland eller Holland, fratager valget af svensk lov dig ikke den beskyttelse, som obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i lovgivningen i dit sædvanlige bopælsland giver (i overensstemmelse med Forordning (EF) nr. 593/2008 (Rom I), artikel 6, og tilsvarende britisk beholdt lovgivning).

Jurisdiktion. Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, skal være underlagt de svenske domstoles jurisdiktion. Dog, i overensstemmelse med Forordning (EU) nr. 1215/2012 (Bruxelles I Recast), artiklerne 17–19, samt tilsvarende britiske og EØS-regler:

  • En forbruger kan anlægge sag mod os enten ved de svenske domstole eller ved domstolene i deres eget bopælsland; og
  • Vi kan kun anlægge sag mod en forbruger ved domstolene i forbrugerens bopælsland.

For erhvervsbrugere er tvister underlagt de svenske domstoles eksklusive jurisdiktion.

21. Diverse

  • Ugyldighed — hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser fuldt ud gyldige.
  • Ingen frafald — vores undladelse af at håndhæve en ret under disse vilkår er ikke et frafald af den ret.
  • Hele aftalen — disse vilkår, sammen med vores salgsbetingelser, privatlivspolitik og cookiepolitik, udgør hele aftalen mellem dig og Småkryp AB vedrørende din brug af hjemmesiden.
  • Overdragelse — du må ikke overdrage dine rettigheder under disse vilkår uden vores samtykke. Vi kan overdrage vores rettigheder i forbindelse med en fusion, overtagelse eller virksomhedsoverdragelse.
  • Sprog — disse vilkår er udarbejdet på engelsk. Oversættelser er kun til bekvemmelighed; i tilfælde af uoverensstemmelse gælder den engelske version (undtagen hvor obligatorisk lokal lovgivning kræver andet).

22. Kontaktinformation

For spørgsmål, klager eller anmodninger vedrørende disse vilkår eller hjemmesiden:

Småkryp AB
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus, Sverige
Org. nr. 556773-5815
Email: Support@smakryp.se
Telefon: +46 (0)733-248424
Kvalitets- og produktpolitik

Kvalitets- og produktpolitik

Småkryp AB

Sidst opdateret: 23. april 2026

Hos Småkryp AB ("vi", "vores", "os") er kvalitet og sikkerhed kernen i alt, hvad vi gør. Fordi vores produkter er lavet til børn — og ofte gives til dem i professionelle omgivelser som hospitaler, klinikker og offentlige steder — stiller vi os selv nogle af de strengeste standarder i legetøjsbranchen, og vi forventer det samme af vores leverandører og partnere.

Denne kvalitets- og produktpolitik beskriver principper, standarder og forpligtelser, der styrer vores sourcing, overholdelse og kundeservice på de markeder, vi betjener: Storbritannien, Tyskland, Danmark, Norge, Finland, Sverige og Holland.

Indholdsfortegnelse

  1. Virksomhedsoverblik
  2. Vores kunder
  3. Produktkvalitet og sikkerhed
  4. Regulatorisk overholdelse
  5. Certificeringer og medlemskaber
  6. Kemisk sikkerhed og problematiske stoffer
  7. Hygiejne, infektionskontrol og allergener
  8. Bæredygtighed og miljøansvar
  9. Leverandørstyring og sporbarhed
  10. Produkt-sikkerhedshændelser og tilbagekaldelser
  11. Løbende forbedring og risikostyring
  12. Kundeservice og B2B-partnerskaber
  13. Indkøb, fakturering og overholdelse for professionelle købere
  14. Produktansvar og forsikring
  15. Vores Forpligtelser
  16. Ansvar og tilgængelighed
  17. Lovvalg og værneting
  18. Erklæring fra grundlæggeren
  19. Kontaktinformation

1. Virksomhedsoverblik

Småkryp AB er en svensk familievirksomhed, der specialiserer sig i små legetøj, belønninger og giveaways til børn. Vores produkter er nøje udvalgt for at skabe øjeblikke af trøst, afledning og glæde — ofte i situationer, hvor børn har mest brug for det.

Vores ambition er at blive den førende europæiske leverandør af små legetøj til professionelle kunder, der arbejder med børn. Vi styres af et enkelt princip: at levere produkter af høj kvalitet, sikre og omhyggeligt udvalgte, understøttet af pålidelig service, der skaber langvarige forretningsforbindelser.

2. Vores kunder

Vores hovedkunder er professionelle købere i hele Europa, som bruger små legetøj som belønninger, giveaways og trøsteting i deres daglige arbejde med børn. Dette inkluderer:

  • Hospitaler, børneafdelinger og børnehospitaler — til brug i venteværelser, undersøgelser, procedurer og genoptræning
  • Tandklinikker og ortodontister — som belønninger og afledning efter aftaler for unge patienter
  • Læge- og praktiserende lægeklinikker, vaccinationsklinikker og sundhedscentre
  • Frisører og barberere — som belønninger til børn, der sidder stille under deres første klipning
  • Restauranter, caféer og hoteller — for at byde familier velkommen og holde børn underholdt
  • Grossister, forhandlere og distributører der betjener disse sektorer
  • Eventarrangører, festplanlæggere og erhvervskøbere af gaver
  • Skoler, børnehaver og daginstitutioner

Vi betjener også individuelle forbrugere, der køber gennem vores hjemmeside til familie-, fest- og gavebrug.

Vi forstår, at vores professionelle kunder stoler på, at vi leverer sikre, alderssvarende, hygiejniske og ensartede produkter — hver gang, til tiden. Vores servicemodel afspejler dette: dedikeret kontosupport, storordrer, faktureringsmuligheder og tilgængelighed året rundt.

3. Produktkvalitet og sikkerhed

Da vores produkter er beregnet til børn — og ofte bruges i kliniske eller fødevaremiljøer — er produktsikkerhed ikke til forhandling.

Før et produkt tilbydes til salg, sikrer vi, at:

Vi opretholder tætte relationer med vores leverandører — herunder årlige besøg og løbende dialog — for at sikre konsekvent overholdelse af disse krav.

4. Overholdelse af regler

Vi overholder al gældende produktsikkerheds-, forbrugerbeskyttelses-, mærknings- og miljølovgivning i alle lande, hvor vi sælger. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

  • EU's legetøjssikkerhedsdirektiv 2009/48/EF og efterfølgeren EU's legetøjssikkerhedsforordning;
  • EU's generelle produkt­sikkerhedsforordning (GPSR) 2023/988;
  • REACH-forordning (EF) 1907/2006 — registrering, vurdering, godkendelse og begrænsning af kemikalier;
  • CLP-forordning (EF) 1272/2008 — klassificering, mærkning og emballering;
  • EU-batteriforordning (EU) 2023/1542 — herunder sikker indkapsling af knapcellebatterier, afgørende i kliniske miljøer;
  • EU-forordning om emballage og emballageaffald (PPWR);
  • EU WEEE-direktiv 2012/19/EU — for elektriske og elektroniske legetøj;
  • UK Toys (Safety) Regulations 2011 og britisk produktsikkerhedslov for det britiske marked;
  • Nationale produkt- og markedsovervågningsmyndigheder i Tyskland (BAuA), Nederlandene (NVWA), Danmark (Sikkerhedsstyrelsen), Norge (DSB / Forbrukertilsynet), Finland (Tukes) og Sverige (Konsumentverket / Kemikalieinspektionen).

Hvor kravene varierer mellem jurisdiktioner, anvender vi den strengere standard.

5. Certificeringer og medlemskaber

Vores aktiviteter er certificeret i overensstemmelse med:

Disse certificeringer understøtter strukturerede processer, løbende forbedringer og konsekvent kvalitetskontrol — og er ofte en forudsætning ved offentlige indkøb i de lande, vi betjener.

Vi er også stolte medlemmer af:

Kopier af certifikater og medlemsbekræftelser er tilgængelige efter anmodning til professionelle købere til due diligence og indkøbsformål.

6. Kemisk sikkerhed og stoffer af bekymring

Børn er særligt sårbare over for kemisk eksponering — og denne risiko forstærkes i kliniske miljøer, hvor børn kan være syge, immunnedsatte eller have kendte allergier.

Vi:

  • Krav om, at alle produkter overholder REACH-begrænsninger, herunder strenge grænser for ftalater, tungmetaller (bly, cadmium, nikkel), azo-farvestoffer og stoffer med meget høj bekymring (SVHC);
  • Anvender de kemiske krav i EU's legetøjssikkerhedsdirektiv bilag II del III, som pålægger de strengeste kemiske grænser for forbrugsvarer i Europa;
  • Overvåger ECHA's kandidatliste over SVHC-stoffer og handler for at erstatte eller eliminere stoffer, hvor det er muligt;
  • Krav til leverandører om at fremlægge testrapporter fra akkrediterede laboratorier, der dokumenterer kemisk overensstemmelse;
  • Udvider aktivt andelen af vores sortiment, der opfylder kravene i Giftfri Förskola (den svenske "Giftfri Børnehave"-initiativ) — en frivillig standard, der går ud over lovens minimumskrav for at reducere børns eksponering for skadelige stoffer.

Gennem omhyggelige materialevurderinger og gennemgang af testdokumentation sikrer vi, at en stigende andel af vores produkter opfylder disse strengere kemiske sikkerhedskriterier, og vi arbejder på at tilpasse hele vores produktsortiment til dem over tid.

Dokumentation på forespørgsel. Hospitaler, tandklinikker og andre professionelle købere kan anmode om overensstemmelseserklæringer, testrapporter og materialedatablade for ethvert produkt i vores sortiment.

7. Hygiejne, infektionskontrol og allergener

Mange af vores kunder arbejder i miljøer, hvor hygiejne og infektionskontrol er afgørende. Det tager vi højde for i, hvordan vi vælger, pakker og dokumenterer vores produkter.

Hygiejne og rengøringsmuligheder. Hvor relevant giver vi oplysninger om, hvorvidt produkter er:

  • Aftagelig / rengørbar med standarddesinfektionsmidler, der anvendes i kliniske miljøer;
  • Engangsbrug (til miljøer, hvor genbrug ikke er passende);
  • Individuelt indpakket, hvilket mange klinikker kræver af hygiejniske årsager;
  • Egnet til rengøring i overensstemmelse med nationale retningslinjer for infektionskontrol.

Latex. En betydelig andel af børn og mange sundhedsarbejdere har latexallergi. Vi identificerer tydeligt produkter, der indeholder naturlatex, og opretholder et voksende udvalg af latexfrie alternativer til medicinske og tandlægekunder.

Allergener. Vi sælger ikke produkter beregnet til konsum. For varer, der ligner eller efterligner mad (f.eks. duft- og skrabetøjslegetøj, legetøjsmad), oplyser vi om kendt allergenindhold (f.eks. nødder, gluten, mælkeafledte stoffer i duftkomponenter).

Alderssvarende i blandede aldersgrupper. Hospitalers og klinikkers venteværelser betjener børn i alle aldre. Vi hjælper professionelle købere med at vælge sortimenter, der passer til blandede aldersgrupper, og markerer tydeligt produkter med små dele, kvælningsfare eller andre aldersbegrænsede egenskaber.

8. Bæredygtighed og miljøansvar

Vi er engagerede i at reducere vores miljøaftryk og støtte en mere bæredygtig legetøjsindustri. Det betyder:

  • Ansvarlige materialer — prioritering af FSC- eller PEFC-certificeret træ, genanvendt plast og ikke-giftige materialer, hvor det er muligt;
  • Emballage — reduktion af unødvendig emballage, brug af genanvendelige og genanvendte materialer samt design af emballage i overensstemmelse med EU's emballage- og emballageaffaldsforordning;
  • CO2-aftryk — samarbejde med leverandører og logistikpartnere for at reducere emissioner;
  • Affald og genanvendelse — opfyldelse af vores forpligtelser under nationale emballageindsamlingsordninger (f.eks. FTI i Sverige, Der Grüne Punkt i Tyskland, Stichting Afvalfonds i Holland);
  • Livscyklus-tænkning — med fokus på holdbarhed, reparerbarhed og slutningen af produktets levetid på tværs af vores sortiment.

Kontinuerlig forbedring af miljøpræstation forventes — både fra os og fra vores leverandører.

Professionelle købere efterspørger i stigende grad bæredygtighedsdokumentation til deres egen rapportering under EU's Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Vi er forpligtet til at levere sådan dokumentation på forespørgsel og, hvor det er muligt, deltage i leverandørers bæredygtighedsvurderinger gennem platforme som EcoVadis og Sedex.

9. Leverandørstyring og sporbarhed

Vi arbejder tæt sammen med en udvalgt gruppe leverandører for at sikre gennemsigtighed, ansvarlighed og ensartet kvalitet.

Vi:

  • Sæt klare leverandørkrav gennem vores Leverandørkodeks;
  • Krav om dokumenteret bevis for overensstemmelsestest, herunder EN 71-rapporter, REACH-overholdelse og overensstemmelseserklæringer;
  • Oprethold fuld sporbarhed af produkter gennem hele forsyningskæden, i overensstemmelse med GPSR-kravet om at identificere opstrøms og nedstrøms økonomiske aktører;
  • Gennemfør regelmæssige evalueringer og audits — inklusive annoncerede og uanmeldte besøg — af leverandørers præstation og overholdelse;
  • Forvent at leverandører opretholder tilsvarende standarder gennem deres egne forsyningskæder og underleverandører.

10. Produktsikkerhedshændelser og tilbagekaldelser

På trods af grundige forundersøgelser kan der lejlighedsvis opstå problemer. Hvis et produkt vurderes at udgøre en sikkerhedsrisiko:

  • Vi stopper salget straks og fjerner produktet fra vores hjemmeside;
  • Vi underretter de relevante nationale markedsovervågningsmyndigheder som krævet af GPSR (artikel 14) og legetøjsdirektivet;
  • Vi rapporterer hændelser gennem EU's Safety Gate (RAPEX) hurtigvarselsystem og Storbritanniens OPSS Product Safety Database hvor det er relevant;
  • Vi kontakter berørte kunder direkte — særligt vigtigt for vores professionelle kunder, som kan have distribueret produktet til mange børn;
  • Vi leverer klar, skriftlig kommunikation, som professionelle købere kan videreformidle til patienter, klienter og familier;
  • Vi udsteder klare instruktioner for returnering, refundering eller ombytning;
  • Vi gennemfører en årsagsanalyser sammen med leverandøren og implementerer korrigerende og forebyggende tiltag for at sikre, at problemet ikke opstår igen.

Rapportér en bekymring. Hvis du har en sikkerhedsbekymring vedrørende nogen af vores produkter, bedes du kontakte os straks på Madde@smakryp.se eller +46 (0)733-248424. Vi tager alle rapporter alvorligt.

11. Kontinuerlig forbedring og risikostyring

Vi er forpligtet til løbende at forbedre vores processer, produkter og tjenester. Dette inkluderer:

  • Overvåge kvalitetspræstation og kundefeedback gennem KPI'er og evalueringer;
  • Identificere og mindske risici relateret til produktsikkerhed, kemisk indhold, forsyningskontinuitet og levering;
  • Implementere korrigerende og forebyggende tiltag når problemer identificeres;
  • Lære af hændelser — herunder kundeklager, leverandørrevisioner og myndighedsrapporter;
  • At holde sig opdateret med lovgivningsmæssige udviklinger og branchens bedste praksis på vores markeder.

12. Kundeservice og B2B-partnerskaber

Vi behandler hver professionel køber som en langsigtet partner. Vores servicemodel omfatter:

  • Dedikeret kontosupport — en navngiven kontaktperson for tilbagevendende professionelle kunder;
  • Storkøbsordrer og mængderabatter — tilpasset din organisations størrelse;
  • Rammeaftaler — for hospitaler, sundhedsgrupper, hotelkæder og andre købere med flere lokationer;
  • Produktudvælgelse — hjælp til at vælge alders- og kontekstpassende sortimenter (f.eks. skræddersyede udvalg til børneafdelinger vs. tandklinikker vs. hotelbørneklubber);
  • Muligheder for tilpasset branding — for kvalificerede ordrer, hvor relevant;
  • Tilgængelighed året rundt — pålidelig lagerplanlægning og leveringsvinduer;
  • Flersproget support — på engelsk, svensk og de sprog, der tales på vores markeder, hvor det er muligt.

Vi værdsætter kundefeedback og bruger den aktivt til at forbedre vores sortiment, service og processer.

13. Indkøb, fakturering og overholdelse for professionelle købere

Vi forstår, at professionelle købere — især i den offentlige sektor — har specifikke krav til indkøb, fakturering og overholdelse.

Fakturering. Vi udsteder fakturaer, der opfylder kravene på hvert marked, vi betjener, herunder:

  • Korrekt momsbehandling — omvendt betalingspligt ved B2B-salg inden for EU med gyldige momsnumre, britisk momsbehandling efter Brexit, lokal moms hvor relevant;
  • E-fakturering / PEPPOL — vi kan udstede elektroniske fakturaer via PEPPOL til offentlige kunder i lande, hvor dette er obligatorisk (Sverige, Danmark, Norge, Finland og i stigende grad Tyskland og Holland);
  • Bestillingsreferencer og tilpassede fakturafelter efter anmodning;
  • Betalingsbetingelser — standard- og forhandlede betingelser for kvalificerede kunder.

Overholdelse af indkøb. For offentlige købere underlagt EU's udbudsdirektiv 2014/24/EU (og tilsvarende britiske regler) kan vi levere:

  • Skatteattester og registreringsbevis;
  • Forsikringscertifikater;
  • ISO 9001 og ISO 14001 certifikater;
  • Leverandørens adfærdskodeks og dokumentation for bæredygtighed;
  • Referencer fra sammenlignelige kunder;
  • Erklæringer om overholdelse af sanktioner, anti-korruption og arbejdsret.

Databeskyttelse for B2B-købere. Vi håndterer data om professionelle købere i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, EU’s og Storbritanniens GDPR samt gældende national lovgivning. Vi indgår databehandleraftaler, hvor det kræves.

14. Produktansvar og forsikring

Småkryp AB opretholder produktansvarsforsikring, der passer til virksomhedens art og omfang. Forsikringsbeviser kan fremskaffes efter anmodning til professionelle købere til due diligence og indkøbsformål.

I tilfælde af en produktrelateret hændelse er vores ansvar reguleret af EU’s produktansvarsdirektiv (og det kommende reviderede produktansvarsdirektiv (EU) 2024/2853) samt den tilsvarende nationale lovgivning i det land, hvor produktet markedsføres.

15. Vores forpligtelser

Vi forpligter os til:

  • At opbygge langvarige, positive kundeforhold;
  • At sætte kunden i centrum for alle beslutninger;
  • At stræbe efter nul fejl i produkter og servicelevering;
  • At handle med ærlighed, professionalisme og integritet;
  • At overholde vores adfærdskodeks gennem hele forsyningskæden;
  • At opretholde et vidende, dedikeret og fleksibelt team;
  • Løbende forbedring af vores processer og drift;
  • Gennemsigtighed — at være åbne over for vores kunder om vores produkter, deres oprindelse og vores praksis.

16. Ansvar og tilgængelighed

Vores kunder kan stole på, at vi leverer de rette produkter til tiden, understøttet af høj ekspertise og service.

Vi er tilgængelige året rundt og klar til at hjælpe, når det er nødvendigt.

17. Gældende lov og jurisdiktion

Denne politik og Småkryp AB’s drift er underlagt lovgivningen i Sverige.

Vi overholder al gældende EU-, EØS- og Storbritannien lovgivning og reguleringskrav på de markeder, vi betjener. Hvor nationale krav er strengere end EU’s minimumsstandarder (som ofte er tilfældet i Tyskland, Holland og de nordiske lande for kemikaliesikkerhed og forbrugerbeskyttelse), anvender vi den strengere standard.

18. Udtalelse fra grundlæggeren

Hos Småkryp AB betyder hver interaktion noget. Uanset om det er et barn, der får et lille legetøj efter et svært hospitalsbesøg, en tandlægetid eller deres første klipning — de øjeblikke betyder noget. Vi stræber efter at gøre hvert øjeblik til en positiv oplevelse gennem kvalitet, pålidelighed og ægte omsorg.

Frem for alt husker vi, at vores produkter er lavet til børn. Det er både vores privilegium og vores ansvar.

Madeleine Carlsson
Ejer og grundlægger
Småkryp AB

Dateret: 23. april 2026

Underskrevet: Madeleine Carlsson

19. Kontaktinformation

Småkryp AB
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus, Sverige
Org. nr. 556773-5815
Email: Support@smakryp.se
Telefon: +46 (0)733-248424

For B2B- og indkøbsspørgsmål, kontakt os venligst direkte — vi hjælper gerne med dokumentation, referencer og skræddersyede tilbud til hospitaler, klinikker og andre professionelle købere.
Salgsbetingelser

Salgsbetingelser

Småkryp AB

Sidst opdateret: 23. april 2026

Disse salgsbetingelser regulerer køb af produkter fra Småkryp AB ("Småkryp", "vi", "os", "vores") via vores hjemmeside og gennem direkte B2B-ordrer. De gælder for kunder i Storbritannien, Tyskland, Danmark, Norge, Finland, Sverige og Holland.

Vi sælger til både private forbrugere (B2C) og erhvervskunder (B2B). Nogle vilkår varierer afhængigt af, hvilken kategori du tilhører — disse er tydeligt markeret. Hvor et vilkår ikke er markeret, gælder det for begge.

Ved at afgive en ordre hos os bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse salgsbetingelser.

Indholdsfortegnelse

  1. Firmaoplysninger
  2. Omfang og anvendelse
  3. Ordrer og kontraktindgåelse
  4. Priser, valuta og moms
  5. Betalingsbetingelser
  6. Ejendomsforbehold (B2B)
  7. Levering og forsendelse
  8. Forsinkelser i levering og force majeure
  9. Risiko og ejerskifte
  10. Fortrydelsesret (kun for forbrugere)
  11. Returneringer og refusioner
  12. Lovpligtig reklamationsret og klager
  13. Produkt-sikkerhedsindkaldelser
  14. Ansvarsbegrænsning
  15. Databeskyttelse
  16. Tvistløsning
  17. Lovvalg og værneting
  18. Ændringer til disse vilkår
  19. Sprog og diverse
  20. Erklæring fra grundlæggeren
  21. Kontaktinformation

1. Virksomhedsoplysninger

Småkryp AB
Org. nr. (svensk virksomhedsregistrering): 556773-5815
Momsnummer: SE556773581501 (venligst bekræft og ret hvis det er anderledes)
Registreret hos det svenske Erhvervsregister (Bolagsverket)

Postadresse:
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus, Sverige

Lager / Returadresse:
Koriandervägen 9
296 41 Åhus, Sverige

Email: Madde@smakryp.se
Telefon: +46 (0)733-248424

2. Anvendelsesområde og gyldighed

Disse salgsbetingelser gælder for alle køb fra Småkryp AB, medmindre en separat skriftlig aftale er indgået mellem Småkryp og en erhvervskunde (i så fald gælder den skriftlige aftale).

Vores hjemmesidens brugsbetingelser, privatlivspolitik og cookiepolitik gælder også og er indarbejdet ved henvisning.

3. Ordrer og kontraktindgåelse

Produkter vist på vores hjemmeside er en invitation til forhandling og udgør ikke et bindende tilbud. En ordre bliver en bindende kontrakt først, når vi sender dig en ordrebekræftelse via e-mail.

Hvis du afgiver en ordre ved en fejl, bedes du kontakte os straks på Support@smakryp.se. Vi vil gøre vores bedste for at annullere eller ændre den før afsendelse, men kan ikke garantere dette.

Vi kan afvise eller annullere en ordre, for eksempel i tilfælde af:

  • Forkert prisfastsættelse eller åbenlyse tekniske fejl på vores hjemmeside;
  • Mistanke om misbrug, svindel eller overtrædelse af disse vilkår;
  • Ubetalte fakturaer;
  • Manglende beståelse af vores kreditvurdering (for B2B fakturaordrer);
  • Produkter, der ikke er tilgængelige trods lagerangivelser.

Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, selvom det er angivet som på lager, vil vi informere dig. Hvor det er muligt, kan produktet sættes på restordre. Du har ret til at annullere en restordre når som helst før afsendelse.

4. Priser, valuta og moms

Alle priser vises i den valuta, der er valgt på vores hjemmeside — typisk svenske kroner (SEK), euro (EUR) eller britiske pund (GBP) — afhængigt af din placering.

Håndtering af moms:

  • Private forbrugere i EU — gældende moms er inkluderet i den viste pris i overensstemmelse med bestemmelseslandets regler (under EU One-Stop Shop (OSS)-ordningen).
  • Private forbrugere i Sverige — svensk moms (pt. 25%) gælder.
  • Private forbrugere i Storbritannien — britisk moms anvendes, hvor relevant, i overensstemmelse med HMRC-regler for udenlandske sælgere.
  • Private forbrugere i Norge — håndteres via VOEC (VAT On E-Commerce)-ordningen.
  • Erhvervskunder med gyldigt EU-momsnummer uden for Sverige — salg foretages som regel under omvendt betalingspligt; der opkræves ikke svensk moms. Et gyldigt momsnummer skal oplyses ved kassen eller ved bestilling.
  • Svenske B2B-kunder — svensk moms gælder som normalt.

Vi forbeholder os retten til at justere priser på grund af ændringer i moms, leverandøromkostninger, valutakursudsving eller andre omstændigheder uden for vores kontrol. Sådanne justeringer vil aldrig påvirke ordrer, der allerede er bekræftet.

5. Betalingsbetingelser

5.1 Private forbrugere (B2C)

Private forbrugere betaler ved købstidspunktet med de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen — typisk inklusive større debet- og kreditkort (Visa, Mastercard, Maestro), Klarna og lokale betalingsmetoder, der passer til kundens land.

Vi tilbyder ikke fakturabetaling til private forbrugere.

Ordrer behandles, når betalingen er blevet godkendt. Når Klarna eller lignende "køb nu, betal senere"-tjenester tilbydes ved kassen, er disse betalinger underlagt Klarnas egne betingelser og kreditvurdering.

5.2 Erhvervskunder (B2B)

Erhvervskunder har adgang til et bredere udvalg af betalingsmetoder, herunder:

  • Alle betalingsmetoder, der tilbydes private forbrugere (kort, Klarna, lokale metoder);
  • Faktura via Billie — tilgængelig på flere europæiske markeder, underlagt Billies egen kreditvurdering og betingelser;
  • Direkte fakturering fra Småkryp — kun tilgængelig for svenske erhvervskunder (se afsnit 5.3).

5.3 Direkte fakturering — Kun svenske B2B-kunder

Som en service til vores svenske erhvervskunder (hospitaler, klinikker, tandlægepraksisser og andre erhvervskøbere registreret i Sverige) tilbyder vi:

  • Direkte fakturering fra Småkryp AB;
  • 30 dages betalingsbetingelser fra fakturadato (netto 30);
  • Forsendelse af varer før betaling, underlagt kreditvurdering og godkendelse.

Betingelser:

  • Tilgængelig kun for virksomheder registreret i Sverige med et gyldigt svensk organisationsnummer;
  • Tilbydes efter Småkryps eget skøn, baseret på kreditværdighed, ordrehistorik og intern risikovurdering;
  • Småkryp forbeholder sig retten til til enhver tid at trække direkte fakturering tilbage og kræve betaling med kort, Klarna eller Billie for enhver ordre;
  • Ejendomsforbehold gælder for alle varer leveret på faktura (se afsnit 6);
  • Førstegangskunder kan blive bedt om at forudbetale deres første ordre, før direkte fakturering tilbydes.

Erhvervskunder uden for Sverige er velkomne til at ansøge om fakturabetaling via Billie, som tilbyder B2B-fakturabetaling på tværs af flere europæiske markeder, underlagt Billies egne vilkår og kreditvurdering.

5.4 Sen betaling

Hvis betalingen ikke modtages inden forfaldsdatoen, forbeholder vi os retten til at:

  • Opkræv lovbestemte morarenter i overensstemmelse med den gældende nationale lovgivning, der implementerer EU's direktiv om sen betaling 2011/7/EU. Dette er typisk 8 procentpoint over den relevante centralbanks referencerente for B2B-transaktioner;
  • Opkræv rykkergebyrer og inddrivelsesomkostninger i overensstemmelse med gældende lovgivning (f.eks. i Sverige op til SEK 60 pr. rykker og SEK 450 i inddrivelsesomkostninger under Inkassolagen og Räntelagen);
  • Indstil yderligere leverancer eller træk kreditbetingelser tilbage;
  • Overdrag gælden til et inkassobureau.

For offentlige købere håndteres betalingsbetingelser og morarenter i overensstemmelse med de specifikke regler for offentlige myndigheder under EU's direktiv om sen betaling (maksimalt 30 dage, undtagelsesvist op til 60 dage med begrundelse).

6. Ejendomsforbehold (B2B)

For alle erhvervskunder, og især for svenske B2B-kunder, der køber på faktura under afsnit 5.3:

  • Ejendomsretten til varerne forbliver hos Småkryp AB, indtil hele købsprisen (inklusive moms, renter og eventuelle inddrivelsesomkostninger) er fuldt betalt.
  • Indtil betalingen er modtaget, opbevarer kunden varerne på vores vegne (svensk: eigendomsförbehåll; tysk: Eigentumsvorbehalt; hollandsk: eigendomsvoorbehoud).
  • Kunden må videresælge varerne i den almindelige forretningsgang, men skal holde dem identificerbare og forsikrede, indtil de er betalt.
  • I tilfælde af insolvens, konkurs eller alvorlig misligholdelse af betalingsforpligtelser forbeholder Småkryp sig retten til at tilbagekalde varerne.

Denne klausul er gældende under svensk lov (Lösöreköplagen og Konsumentkreditlagen for den tilsvarende forbrugerversion) samt lovgivningen i de øvrige markeder, vi betjener.

7. Levering og Forsendelse

7.1 Leveringstider

Standard leveringstider varierer efter destination:

  • Sverige: typisk 2–4 hverdage
  • Danmark, Finland, Norge: typisk 3–6 hverdage
  • Tyskland, Holland: typisk 4–7 hverdage
  • Storbritannien: typisk 5–8 hverdage (afhænger af toldbehandling)

Leveringstider er vejledende og kan være længere i højsæsoner, ferier eller på grund af omstændigheder uden for vores kontrol.

7.2 Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på destination, vægt og serviceniveau. Gratis fragt-grænser kan gælde — disse vises tydeligt ved kassen.

7.3 Transportører

Vi sender med en række transportører afhængigt af destination, herunder:

  • PostNord (primært Sverige, Danmark, Norge, Finland)
  • DHL (Tyskland, Holland, Storbritannien og andre steder)
  • UPS (international og ekspres)
  • Andre regionale transportører efter behov

7.4 Told og importafgifter

For leverancer til Storbritannien og Norge (uden for EU's toldunion) kan importafgifter og yderligere gebyrer gælde afhængigt af ordrebeløb og gældende grænser. Vi håndterer moms via UK VAT og norske VOEC-ordninger for kvalificerede lavværdiforsendelser; over disse grænser kan toldafgifter blive opkrævet separat af transportøren eller myndighederne ved levering.

Oplysninger om gældende grænser og gebyrer gives ved kassen, hvor det er muligt.

8. Leveringsforsinkelser og force majeure

Hvis leveringen er forsinket, vil vi informere kunden så hurtigt som rimeligt muligt.

For forbrugere: hvis leveringen er væsentligt forsinket, og vi ikke kan levere inden for en rimelig ekstra tid, som du fastsætter, har du ret til at annullere ordren og få fuld refusion i overensstemmelse med EU's forbrugerrettighedsdirektiv og tilsvarende britisk og norsk lovgivning.

Force majeure. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl forårsaget af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder leverandørsvigt, forstyrrelser i transport og logistik, arbejdsstridigheder, naturkatastrofer, pandemier, myndighedsindgreb, cyberangreb eller andre force majeure-hændelser. Dette påvirker ikke forbrugerens ret til at annullere og få refusion ved væsentlig forsinkelse.

Forsvundne forsendelser. I det sjældne tilfælde af en forsvunden forsendelse vil vi arrangere en erstatning eller fuld refusion.

9. Risiko og ejerskifte

For forbrugere: risikoen for tab eller skade på varerne overgår til dig, når du (eller en tredjepart angivet af dig, bortset fra transportøren) tager fysisk besiddelse af varerne — i overensstemmelse med EU's forbrugerrettighedsdirektiv artikel 20 og tilsvarende britisk og norsk lovgivning.

For erhvervskunder: risikoen overgår, når varerne overgives til transportøren, medmindre andet er aftalt (standard EXW / FCA betingelser gælder). Ejendomsretten forbliver hos Småkryp indtil fuld betaling (se afsnit 6).

10. Fortrydelsesret (kun for forbrugere)

Denne sektion gælder kun for forbrugere — ikke for erhvervskunder.

Som forbruger har du ret til at fortryde et fjernsalg inden for 14 dage uden at angive nogen grund, i henhold til:

10.1 Fortrydelsesfrist

Den 14-dages periode starter fra den dag, hvor du eller en tredjepart (andet end transportøren), som du har angivet, tager fysisk besiddelse af varerne. For ordrer med flere varer, der leveres separat, starter perioden, når den sidste vare modtages.

10.2 Sådan udøver du fortrydelsesretten

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved en klar erklæring (f.eks. via e-mail) til Support@smakryp.se inden 14-dages fristen udløber. Du kan bruge EU's standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

10.3 Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive standardleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 dage efter at være blevet informeret om din beslutning.

Refusioner foretages med samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Vi kan holde tilbage refusionen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har fremlagt bevis for at have sendt dem, alt efter hvad der indtræffer først.

10.4 Betingelser for returnering

  • Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 dage efter at have informeret os om din fortrydelse.
  • Varerne skal returneres i deres originale stand og emballage, ubrugte, med eventuelle mærkater eller forseglingsmærker intakte.
  • Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varerne, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt andet.
  • Du er ansvarlig for enhver værdiforringelse af varerne, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
  • Returneringer sendt med efterkrav (COD) vil ikke blive accepteret.
  • Kontakt os venligst før du returnerer nogen varer for at få instruktioner om returnering.

10.5 Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personligt tilpassede;
  • Forseglede varer, som ikke er egnede til returnering af hensyn til sundhed eller hygiejne og som er blevet uforseglede efter levering;
  • Varer, som efter levering ifølge deres art er uadskilleligt blandet med andre varer.

10.6 Erhvervskunder (B2B)

Erhvervskunder har ikke en lovbestemt fortrydelsesret. Returneringer fra B2B-kunder accepteres kun, hvis det udtrykkeligt er aftalt skriftligt med Småkryp og efter vores skøn.

11. Returneringer og refusioner

Returneringsadresse (alle returneringer, B2C og B2B):

Småkryp AB — Returneringer
Koriandervägen 9
296 41 Åhus
Sverige

Kontakt os venligst før du sender en returnering, så vi kan give instruktioner og, hvor relevant, et returnummer.

Refusioner behandles, når de returnerede varer er modtaget og inspiceret. I overensstemmelse med forbrugerlovgivningen udbetales forbrugerrefusioner inden for 14 dage efter vores modtagelse af de returnerede varer eller bevis for afsendelse, alt efter hvad der kommer først.

12. Lovbestemt reklamationsret og klager

Forbrugere har ret til fuld beskyttelse under den lovbestemte garantiforpligtelse for overensstemmelse i henhold til:

  • EU-direktiv (EU) 2019/771 om salg af varer – implementeret nationalt;
  • UK Consumer Rights Act 2015 (Del 1, Kapitel 2);
  • Norsk Forbrukerkjøpsloven (Forbrugerkøbsloven).

Det betyder, at hvis et produkt er defekt, ikke som beskrevet eller ikke egnet til det tilsigtede formål, har du ret – som minimum – til:

  1. Reparation eller ombytning af produktet uden beregning; eller
  2. En forholdsmæssig prisnedsættelse eller fuld refusion, hvis reparation eller ombytning ikke er mulig eller passende.

12.1 Reklamationsfrister

  • Tyskland, Holland, Danmark, Finland: 2 år fra levering.
  • Sverige: 3 år fra levering under Konsumentköplagen.
  • Norge: 2 år fra levering, forlænget til 5 år for produkter beregnet til væsentligt længere brug under Forbrukerkjøpsloven § 27.
  • Storbritannien: 6 år fra levering (5 år i Skotland) til at rejse krav under Consumer Rights Act 2015.

For at reklamere, kontakt os på Madde@smakryp.se med beskrivelse af produktet, ordrenummer og fejlens art. Gem venligst købsbevis. Hvis muligt, hjælper billeder af fejlen os med at behandle reklamationer hurtigt.

Reklamationer skal foretages inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

12.2 Erhvervskunder (B2B)

For erhvervskunder gælder den lovbestemte reklamationsret i henhold til den svenske købelov (Köplagen) eller tilsvarende gældende lovgivning. Erhvervskunder skal kontrollere varerne ved modtagelse og underrette Småkryp om eventuelle synlige fejl eller mangler inden for 7 arbejdsdage efter levering. Skjulte fejl skal anmeldes inden for rimelig tid efter opdagelsen og senest 2 år efter levering.

Intet i denne sektion begrænser forbrugerrettigheder.

13. Tilbagekaldelser af produktsikkerhed

Hvis et produkt, vi har solgt, findes at udgøre en sikkerhedsrisiko, vil vi handle i overensstemmelse med vores Kvalitets- og Produktpolitik og EU's generelle produkt sikkerhedsforordning (EU) 2023/988:

  • Vi vil stoppe salget straks;
  • Vi vil underrette berørte kunder direkte ved hjælp af vores ordredokumentation;
  • Vi vil tilbyde en fuld refundering, ombytning eller reparation og godtgøre rimelige omkostninger (inklusive returporto), hvor det er relevant;
  • Vi vil rapportere hændelsen via EU Safety Gate og/eller UK's OPSS Product Safety Database efter behov.

Kontakt os venligst straks på Support@smakryp.se eller +46 (0)733-248424 hvis du har en sikkerhedsbekymring vedrørende et produkt.

14. Ansvarsbegrænsning

I det omfang gældende lov tillader det, er Småkryp AB ikke ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader som følge af brugen af vores produkter eller tjenester, herunder tab af fortjeneste, tab af forretning eller tab af data.

Forbrugerundtagelse. Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker vores ansvar for:

  • Død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;
  • Svig eller bedragerisk vildledning;
  • Defekte produkter under EU's produktansvarsdirektiv (som revideret) og tilsvarende national lovgivning;
  • Enhver anden ansvar, der ikke kan begrænses eller udelukkes under obligatorisk forbrugerlovgivning i dit bopælsland.

For erhvervskunder er vores samlede ansvar for ethvert krav i forbindelse med levering af varer begrænset til den betalte pris for de pågældende varer, undtagen hvor en sådan begrænsning ikke er tilladt ved lov.

15. Databeskyttelse

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik, EU's GDPR, UK GDPR og gældende nationale databeskyttelseslove. Personoplysninger deles kun med tredjeparter, hvor det er nødvendigt for at opfylde din ordre (f.eks. betalingsudbydere, fragtfirmaer) eller hvor det kræves ved lov.

16. Tvistløsning

Vi håber, du aldrig får grund til at klage, men hvis du gør, bedes du kontakte os først på Support@smakryp.se — vi vil altid forsøge at løse sager direkte og retfærdigt.

16.1 Online Tvistløsning (ODR) — EU-forbrugere

Europa-Kommissionen stiller en online platform til tvistløsning til rådighed:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16.2 Nationale Alternative Tvistløsningsorganer (ADR)

Hvis vi ikke kan løse din klage direkte, kan du henvise sagen til:

17. Gældende lov og jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Sverige, uden hensyn til lovkonfliktprincipper.

Forbrugerbeskyttelse. Hvis du er forbruger bosiddende i Storbritannien, Tyskland, Danmark, Norge, Finland eller Holland, fratager valget af svensk lov dig ikke den beskyttelse, som de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i lovgivningen i dit sædvanlige bopælsland giver, i overensstemmelse med Forordning (EF) nr. 593/2008 (Rom I), artikel 6.

Jurisdiktion. I overensstemmelse med Forordning (EU) nr. 1215/2012 (Bruxelles I Recast), artiklerne 17–19:

  • En forbruger kan anlægge sag mod os enten ved de svenske domstole eller ved domstolene i deres eget bopælsland;
  • Vi kan kun anlægge sag mod en forbruger ved domstolene i forbrugerens bopælsland.

For erhvervskunder er tvister underlagt den svenske rets eksklusive jurisdiktion, med Kristianstad Byret (Kristianstads tingsrätt) som første instans.

18. Ændringer til disse vilkår

Vi kan opdatere disse salgsbetingelser fra tid til anden. Den version, der er gældende på tidspunktet for din ordre, er den version, der gælder for den ordre.

Den seneste version offentliggøres altid på vores hjemmeside med en opdateret "Sidst opdateret" dato. Væsentlige ændringer, der påvirker eksisterende kunder løbende (f.eks. svenske B2B-faktureringskunder med løbende konto), vil blive meddelt via e-mail med rimelig forudgående varsel.

19. Sprog og diverse

  • Sprog — disse vilkår er udarbejdet på engelsk. Oversættelser til andre sprog er kun til bekvemmelighed; i tilfælde af uoverensstemmelse gælder den engelske version, medmindre obligatorisk lokal lovgivning kræver andet.
  • Adskillelighed — hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ulovlig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser fuldt gyldige.
  • Ingen frafald — vores undladelse af at håndhæve en ret er ikke et frafald af den ret.
  • Overdragelse — du må ikke overdrage dine rettigheder under disse vilkår uden vores samtykke. Vi kan overdrage vores rettigheder i forbindelse med en fusion, overtagelse eller virksomhedsoverdragelse.

20. Udtalelse fra grundlæggeren

Hos Småkryp AB mener vi, at klare og fair vilkår er grundlaget for et stærkt forhold til vores kunder og partnere. Disse salgsbetingelser er designet til at sikre gennemsigtighed, pålidelighed og en enkel oplevelse for alle, vi samarbejder med.

Vi er forpligtet til at drive vores forretning med integritet og i fuld overensstemmelse med gældende love — så du kan handle med tillid.

Madeleine Carlsson
Ejer og grundlægger
Småkryp AB

Dateret: 23. april 2026
Underskrevet: Madeleine Carlsson

21. Kontaktinformation

Småkryp AB
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus, Sverige
Org. nr. 556773-5815
Email: Support@smakryp.se
Telefon: +46 (0)733-248424

For B2B- og indkøbsspørgsmål, kontakt os venligst direkte.
Miljøpolitik

Miljøpolitik

Småkryp AB

Sidst opdateret: 23. april 2026

Hos Småkryp AB ("vi", "vores", "os") tager vi fælles ansvar for miljøet og arbejder aktivt for en bæredygtig, langsigtet fremtid. Gennem vores miljøengagement ønsker vi at bidrage til et samfund, hvor kommende generationer kan opleve og nyde ren luft, rent vand, sund biodiversitet og et blomstrende naturligt miljø.

Denne miljøpolitik gælder for alle vores aktiviteter på de markeder, vi betjener: Storbritannien, Tyskland, Danmark, Norge, Finland, Sverige og Holland. Den er baseret på internationale miljørammer, gældende EU- og national lovgivning samt vores egne værdier som en lille familieejet virksomhed, der sælger produkter til børn.

Indholdsfortegnelse

  1. Vores engagement
  2. Miljøledelsestilgang
  3. Lovmæssig overholdelse og internationale rammer
  4. Klima og kulstof
  5. Materialer, kemikalier og produktdesign
  6. Emballage og udvidet producentansvar
  7. Affald, cirkularitet og ressourceeffektivitet
  8. Transport og logistik
  9. Leverandør- og forsyningskædeansvar
  10. Lokal miljøindsats
  11. Omfang og delt ansvar
  12. Miljømål og handlinger
  13. Kontinuerlig forbedring og overvågning
  14. Tilgængelighed og kommunikation
  15. Erklæring fra grundlæggeren
  16. Kontaktinformation

1. Vores forpligtelse

Vi mener, at det at drive en virksomhed, der sælger til og for børn, medfører et særligt ansvar for at beskytte den verden, som børnene vil arve. Vi er forpligtede til:

  • At reducere vores miljøpåvirkning på tværs af vores drift, produkter og forsyningskæde;
  • At beskytte miljøet og forhindre forurening i alt, hvad vi gør;
  • At bruge ressourcer effektivt og omfavne cirkulære praksisser, hvor det er muligt;
  • At støtte overgangen til en lavemissions- og lavaffaldsøkonomi;
  • At være gennemsigtige over for vores kunder, medarbejdere, leverandører og partnere om vores miljøpræstation.

Miljøansvar er ikke en ekstra ting for os — det er en forudsætning for at drive forretning.

2. Miljøledelsestilgang

Vores miljøledelse er struktureret omkring principperne for:

Disse standarder understøtter en struktureret, langsigtet tilgang med stærkt fokus på kontinuerlig forbedring. De gør det muligt for os at:

  • Identificere, overvåge og reducere miljømæssige risici;
  • Sætte målbare miljømål;
  • Udvikle vores processer på en ansvarlig og bæredygtig måde;
  • Gennemgå og korrigere vores praksis, når resultaterne ikke lever op til forventningerne.

Vi er også medlemmer af den svenske legetøjs- og babyforening, Lek & Baby, som støtter overensstemmelse med gældende miljølovgivning, industristandarder og bedste praksis i legetøjssektoren.

3. Lovmæssig overholdelse og internationale rammer

Vi overholder — og hvor det er muligt går ud over — gældende miljølovgivning i alle lande, hvor vi opererer. Vores miljøarbejde styres af:

Internationale rammer:

EU-lovgivning:

National:

  • Svensk Miljøkodeks (Miljöbalken) og produktrelevant lovgivning inklusive den svenske Kemikalieinspektionen;
  • Britisk miljølovgivning, herunder Environment Act 2021 og UK REACH;
  • Ækvivalent national miljølovgivning i Tyskland, Danmark, Norge, Finland og Nederlandene.

Vi anvender et livscyklusperspektiv i vores beslutningstagning — fra materialevalg og produktion, gennem emballage, transport og brug, til slutningen af produktets levetid.

4. Klima og kulstof

Vi anerkender, at klimaforandringer er en af de afgørende udfordringer i vores tid, og at enhver virksomhed har en rolle at spille i at reducere drivhusgasemissioner.

Vores klimaforpligtelser:

  • At måle vores drivhusgasemissioner på tværs af Scope 1 (direkte), Scope 2 (indkøbt energi) og — gradvist — Scope 3 (værdikæde), i overensstemmelse med GHG Protocol;
  • At reducere emissioner inden for vores egne operationer gennem energieffektivitet, vedvarende elektricitet og ansvarlige forretningsrejser;
  • At samarbejde med leverandører og logistikpartnere for at reducere emissioner i hele vores forsyningskæde;
  • At tilpasse os målene i Parisaftalen — at begrænse den globale opvarmning til langt under 2 °C og bestræbe os på at begrænse den til 1,5 °C;
  • For at være gennemsigtige over for kunder, især professionelle købere, der er underlagt deres egen CSRD-rapportering, om vores CO2-aftryk, hvor vi er i stand til at måle det.

Vi erkender, at som en lille importør og detailhandler ligger en betydelig del af vores udledninger hos vores leverandører og transportpartnere. Vores tilgang handler derfor lige så meget om indflydelse og partnerskab som om direkte handling.

5. Materialer, kemikalier og produktdesign

Vi søger at minimere miljø- og sundhedspåvirkningen af de produkter, vi sælger.

Materialer. Vi prioriterer:

  • Certificeret træ — hentet fra ansvarligt forvaltede skove, ideelt certificeret af FSC eller PEFC;
  • Genanvendt og genanvendelig plastik, hvor kvalitet og sikkerhed tillader det;
  • Tekstiler fra kilder som OEKO-TEX, GOTS eller Responsible Down Standard, hvor det er relevant;
  • Produkter kompatible med EUDR, hvor der er involveret råvarer med risiko for skovrydning.

Kemikalier. Vi overholder kemikaliesikkerhedskravene i REACH, EU's legetøjssikkerhedsdirektiv (bilag II del III) og ECHA's kandidatliste. Vi udvider andelen af vores sortiment, der opfylder de strengere krav i Giftfri Förskola ("Giftfri Børnehave"), som går ud over lovens minimumskrav for at reducere børns eksponering for skadelige stoffer.

Produktdesign. Vi arbejder på at tilbyde produkter, der er:

  • Holdbar — designet til at holde;
  • Reparerbar eller delvist udskiftelig, hvor det er praktisk;
  • Genanvendelig eller sikkert bortskaffelig ved slutningen af produktets levetid.

Vi forbereder os på kravene i EU's digitale produktpas under Ecodesign for Sustainable Products Regulation (ESPR), efterhånden som det implementeres i legetøjssektoren.

6. Emballage og udvidet producentansvar

Vi minimerer emballagen til det nødvendige for at beskytte produktet og det barn, der skal bruge det.

Vores emballageprincipper:

Udvidet producentansvar (EPR). Som en virksomhed, der bringer emballage på markedet i flere europæiske lande, registrerer vi os hos, rapporterer til og betaler gebyrer til de gældende nationale producentansvarssystemer, herunder (men ikke begrænset til):

For produkter, der indeholder batterier eller elektriske komponenter, registrerer vi os også hos de relevante nationale batteri- og WEEE-ordninger på hvert marked.

7. Affald, cirkularitet og ressourceeffektivitet

Vi sigter mod at operere så tæt på en cirkulær model som vores størrelse og sektor tillader:

  • Reducering af affald ved kilden — præcis bestilling, minimering af overemballering og undgåelse af unødvendig udskrivning;
  • Genbrug — kasser, fyldmaterialer og paller inden for vores drift, hvor det er sikkert og passende;
  • Genanvendelse — sortering af affaldsstrømme (papir, pap, plastik, metal, elektronik, farligt affald) i overensstemmelse med lokale affaldshåndteringsregler;
  • Ansvarlig bortskaffelse — af farligt eller reguleret affald gennem autoriserede kanaler;
  • Måling og overvågning af affaldsmængder og genanvendelsesprocenter over tid.

Vi anvender affaldshierarkiet (forebyggelse → genbrug → genanvendelse → energiudnyttelse → bortskaffelse) som fastsat i EU's affaldsrammedirektiv.

8. Transport og logistik

En betydelig del af vores miljøaftryk stammer fra varetransport — fra leverandør til lager og fra vores lager til kunder i syv lande.

Vi arbejder på at reducere transportens påvirkning ved:

  • Optimering af forsendelser — konsolidering af ordrer, effektiv udfyldning af containere og pakker, undgåelse af unødvendige ekspresleveringer, hvor standardforsendelse opfylder kundernes behov;
  • Valg af transportører og tjenester med lavere miljøpåvirkning, hvor der findes muligheder, herunder transportørstyrede elektriske eller biobrændstofbaserede leveringsflåder i byområder;
  • Samarbejde med transportører, der har troværdige klimaforpligtelser, herunder PostNord, DHL og UPS;
  • Minimering af forretningsrejser og erstatning med videokonferencer, hvor det er effektivt;
  • Planlægning af leverandørbesøg effektivt for at reducere emissionerne pr. tur.

9. Leverandør- og forsyningskædeansvar

Miljøansvar starter længe før et produkt når os. Vi arbejder tæt sammen med vores leverandører for at sikre, at miljøhensyn integreres gennem hele forsyningskæden.

Vi:

  • Krav til leverandører om at overholde vores Leverandørkodeks, inklusive dets miljøbestemmelser;
  • Opfordre leverandører til at anvende anerkendte miljøledelsessystemer som ISO 14001;
  • Sætte forventninger til ansvarlige materialevalg og kemikalieoverholdelse;
  • Støtte kontinuerlig forbedring af leverandørers miljøpræstation;
  • Gennemføre regelmæssige evalueringer, audits og dialog for at verificere fremskridt;
  • Gradvis engagere leverandører i klimarapportering og reduktion i overensstemmelse med de nye CSRD- og CSDDD-krav i Europa.

Hvor en leverandør ikke kan eller vil opfylde vores miljøforventninger, arbejder vi sammen med dem om at definere en korrigerende handlingsplan — og som sidste udvej afslutter vi samarbejdet.

10. Lokal miljøindsats

Vi mener, at miljøindsats starter tæt på hjemmet.

Småkryp AB har indgået en lokal miljøaftale med Kristianstads Kommune (Lokalt Miljøaftale), hvor vi forpligter os til bæredygtige og ansvarlige miljøpraksisser på regionalt niveau.

Gennem dette samarbejde:

  • Styrke vores miljøindsats;
  • Sikre at vores rutiner og beslutninger bidrager til lokale bæredygtighedsmål;
  • Tilpasse vores drift med kommunale miljømål;
  • Støtte den bredere omstilling af vores samfund mod bæredygtighed.

Denne aftale udgør en vigtig del af vores langsigtede forpligtelse til at reducere miljøpåvirkningen og støtte bæredygtig regional udvikling.

11. Omfang og delt ansvar

Miljøansvar kan ikke hvile på én enkelt gruppe. Vores arbejde bygger på aktiv deltagelse fra:

  • Medarbejdere — som træffer daglige beslutninger, der påvirker vores miljøaftryk, og som vi støtter med uddannelse, information og klare forventninger;
  • Kunder — både private forbrugere og professionelle købere, hvis valg former efterspørgslen efter mere bæredygtige produkter;
  • Leverandører og forretningspartnere — som er essentielle for at reducere påvirkningen opstrøms;
  • Transportører og logistikudbydere — som flytter vores varer på tværs af syv lande;
  • Lokale myndigheder, brancheorganisationer og civilsamfundet — hvis standarder, vejledning og kontrol vi byder velkommen.

Vi mener, at samarbejde på tværs af alle interessenter er afgørende for at opnå langsigtet bæredygtig udvikling.

12. Miljømål og handlinger

Vi opnår vores miljøforpligtelser gennem konkrete, praktiske handlinger:

  • Overholdelse af al gældende miljølovgivning i hvert land, vi betjener;
  • Vedligeholdelse af ISO 9001 og ISO 14001 certificering;
  • Opretholde medlemskab i relevante brancheorganisationer (Lek & Baby) og deltage i lovgivningsmæssige opdateringer;
  • Krav til vores leverandører om at overholde vores adfærdskodeks;
  • Udvikle medarbejderkompetencer til at støtte miljøansvar;
  • Sikre, at forretningsrejser og transport udføres så effektivt som muligt med miljøpåvirkning for øje;
  • Arbejde for at begrænse produkter, der kan være skadelige for mennesker eller miljøet;
  • Reducere affald og øge andelen af materialer, der genbruges eller genanvendes;
  • Fremme af effektiv brug af energi og materialer i hele vores drift;
  • Registrering hos og rapportering til gældende producentansvarsordninger på hvert af vores markeder;
  • Løbende forbedring af vores ledelsessystemer og driftsprocesser.

Målbare mål. Vi arbejder mod specifikke miljøpræstationsmål — herunder energiforbrug, affald, genanvendelsesprocenter og leverandørengagement — som gennemgås årligt og opdateres, efterhånden som vi udvikler os. Nuværende mål og fremskridt er tilgængelige efter anmodning for professionelle købere til due diligence-formål.

13. Kontinuerlig forbedring og overvågning

Vi er forpligtet til løbende at forbedre vores miljøpræstationer. Dette inkluderer:

  • Overvågning af miljømål, resultater og nye risici;
  • Gennemgang og opdatering af vores processer, politikker og mål regelmæssigt;
  • Revision af vores drift og leverandører i forhold til vores miljøkrav;
  • Implementering af korrigerende og forebyggende handlinger, hvor præstationen ikke lever op til forventningerne;
  • Læring fra hændelser, kundefeedback og lovgivningsmæssige udviklinger;
  • Rapportering af fremskridt til ledelsen og, hvor det er relevant, eksternt.

14. Tilgængelighed og kommunikation

Vi kommunikerer vores miljøforpligtelser åbent. Denne politik er:

  • Offentliggjort på vores hjemmeside og tilgængelig for kunder, leverandører og offentligheden;
  • Delt med medarbejdere og integreret i onboarding og træning;
  • Tilgængelig efter anmodning i mere detaljeret form (inklusive dokumentation, certifikater og målopfølgning) til professionelle købere, der udfører due diligence eller bæredygtighedsrapportering.

Forespørgsler om denne politik eller vores miljøpræstationer er velkomne på Support@smakryp.se.

15. Udtalelse fra grundlæggeren

Hos Småkryp AB mener vi, at ansvarlige miljøpraksisser er en integreret del af at drive en bæredygtig og troværdig virksomhed. Hver beslutning, vi træffer, er styret af vores engagement i kvalitet, ansvarlighed og langsigtet effekt — ikke kun for dagens kunder, men for de børn, der vil lege med vores produkter, og for den verden, de vil vokse op i.

Madeleine Carlsson
Ejer og grundlægger
Småkryp AB

Dateret: 23. april 2026
Underskrevet: Madeleine Carlsson

16. Kontaktinformation

Småkryp AB
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus, Sverige
Org. nr. 556773-5815
Email: Support@smakryp.se
Telefon: +46 (0)733-248424
Cookiepolitik

Cookiepolitik

Småkryp AB

Sidst opdateret: 23. april 2026

Denne cookiepolitik forklarer, hvordan Småkryp AB ("vi", "vores", "os") bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. Den gælder for besøgende og kunder i Storbritannien, Tyskland, Danmark, Norge, Finland, Sverige og Nederlandene.

Denne cookiepolitik bør læses sammen med vores Privatlivspolitik, som forklarer, hvordan vi generelt behandler personoplysninger.

Indholdsfortegnelse

  1. Hvad er cookies?
  2. Retligt grundlag for brug af cookies
  3. Kategorier af cookies, vi bruger
  4. Specifikke cookies på vores hjemmeside
  5. Tredjepartscookies
  6. Sådan styrer du dine cookie-præferencer
  7. Browserkontroller
  8. Do Not Track-signaler
  9. Ændringer i denne cookiepolitik
  10. Kontaktinformation

1. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed (computer, tablet eller telefon), når du besøger en hjemmeside. De gør det muligt for hjemmesiden at genkende din enhed, huske dine præferencer og forbedre din oplevelse.

Ud over cookies kan vi og vores tjenesteudbydere bruge lignende teknologier såsom:

  • Pixels (små gennemsigtige billeder brugt til at spore aktivitet);
  • Lokal lagring (bruges af din browser til at gemme information);
  • Software Development Kits (SDK'er) (kode i mobile eller indlejrede applikationer);
  • Tags og scripts (bruges af analyse- og reklameværktøjer).

Gennem denne politik bruger vi udtrykket "cookies" til at dække alle disse teknologier.

Cookies kan være:

  • Førstepartscookies — sat direkte af vores hjemmeside;
  • Tredjepartscookies — sat af andre tjenester (såsom Shopify, Google eller Meta), hvis teknologi vi bruger;
  • Sessionscookies — slettes, når du lukker din browser;
  • Vedvarende cookies — forbliver på din enhed i en fastsat periode eller indtil du sletter dem.

2. Retligt grundlag for brug af cookies

Vores brug af cookies er reguleret af:

  • EU ePrivacy-direktiv 2002/58/EF som implementeret i hvert EU/EØS-medlemsland;
  • UK's regler for privatliv og elektronisk kommunikation 2003 (PECR);
  • EU GDPR og UK GDPR for alle personoplysninger, der behandles via cookies;
  • Ækvivalente nationale love i Norge (Ekomloven), Schweiz og andre steder.

Under disse regler:

  • Strengt nødvendige cookies kan blive sat uden dit samtykke, da de er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere;
  • Alle andre cookies — inklusive analytics-, funktions- og marketingcookies — kræver dit forudgående, informerede og frivillige samtykke, før de sættes.

Vi indhenter dit samtykke gennem vores cookie-samtykkebanner, som vises, når du først besøger vores hjemmeside. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre det (se afsnit 6).

3. Kategorier af cookies vi bruger

Vi bruger cookies i fire brede kategorier:

3.1 Strengt nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at vores hjemmeside kan fungere og kan ikke slås fra. De muliggør kernefunktioner såsom:

  • Logge ind på din konto;
  • Tilføje varer til din kurv og gennemføre checkout;
  • Opretholde sessionssikkerhed;
  • Huske dine cookie-samtykkevalg;
  • Beskytte mod svindel og misbrug.

Der kræves intet samtykke for disse cookies. Uden dem vil dele af hjemmesiden ikke fungere.

3.2 Funktionscookies

Disse cookies hjælper hjemmesiden med at huske dine præferencer og tilbyder forbedret funktionalitet, såsom:

  • Sprog- og landvalg;
  • Valuta visning;
  • Nyligt viste produkter;
  • Live chat-funktioner.

Funktionscookies kræver dit samtykke.

3.3 Analytics- og ydelsescookies

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den. De kan indsamle oplysninger som:

  • Hvilke sider der er mest besøgte;
  • Hvor lang tid besøgende bruger på hver side;
  • Hvor besøgende kommer fra (f.eks. søgemaskiner, sociale medier, direkte);
  • Hvordan besøgende navigerer gennem siden;
  • Tekniske ydelsesdata (f.eks. sideindlæsningstider, fejl).

Disse data er typisk aggregerede og anonymiserede hvor det er muligt. Analytics-cookies kræver dit samtykke.

3.4 Marketing- og reklamecookies

Disse cookies bruges til at:

  • Måle effektiviteten af vores marketingkampagner;
  • Vise dig relevant reklame på vores hjemmeside og på andre hjemmesider og platforme;
  • Begrænse hvor ofte du ser den samme annonce;
  • Spore konverteringer (f.eks. om en annonce førte til et køb);
  • Opbygge interessebaserede målgrupper til retargeting.

Marketingcookies kræver dit samtykke og sættes ofte af tredjepart (se afsnit 5).

4. Specifikke cookies på vores hjemmeside

De præcise cookies på vores hjemmeside afhænger af, hvilke funktioner og tredjepartstjenester der er aktive på et givent tidspunkt. Nedenfor er en repræsentativ liste over cookies, vi typisk bruger. Vores cookie-samtykkebanner afspejler altid den aktuelle, opdaterede liste.

4.1 Strengt nødvendige (Shopify og Checkout)

Cookie navnUdbyderFormålVarighed_shopify_sShopifyBruger sessions-idSession_shopify_yShopifyUnikt bruger-id1 årcart, cart_ts, cart_verShopifyIndhold og status for indkøbskurv2 ugersecure_customer_sigShopifyKunde login-session20 år_secure_session_idShopifySikker sessionsstyring24 timerstorefront_digestShopifyAdgang til adgangskodebeskyttet butik2 årtracked_start_checkoutShopifySporing af igangsættelse af betaling1 timecheckout_token, checkoutShopifyBetalingsproces4 ugerconsent_preferencesShopifyDine cookie-samtykkevalg1 år

4.2 Analyse

Cookie navnUdbyderFormålVarighed_shopify_sa_pShopify AnalyseMarkedsføring / analyse attribution30 min_shopify_sa_tShopify AnalyseMarkedsføring / analyse attribution30 min_ga, _ga_*Google AnalyticsBesøgsanalyse2 år_gidGoogle AnalyticsBesøgsanalyse24 timer_gatGoogle AnalyticsBegrænsning af anmodningshastighed1 minut

4.3 Markedsføring / Reklame

Cookie navnUdbyderFormålVarighed_fbpMeta (Facebook)Reklame & retargeting3 månederfrMeta (Facebook)Reklamelevering3 måneder_tt_enable_cookie, _ttpTikTokReklame & retargeting13 månederIDEGoogle DoubleClickAnnonce målretning13 månedertest_cookieGoogle DoubleClickTjekker cookie-understøttelse15 minutter

Ovenstående liste er vejledende. De specifikke cookies, der er aktive på vores side til enhver tid, kan variere afhængigt af de apps og tjenester, vi bruger.

5. Tredjeparts-cookies

Nogle cookies på vores hjemmeside sættes af tredjepart, hvis tjenester vi bruger. Disse tredjepart kan behandle data om dig under deres egne privatlivspolitikker. Almindelige tredjepartsudbydere inkluderer:

E-handelsplatform:

Betalingsudbydere:

Analyse:

Markedsføring og reklame:

Forsendelsesudbydere (hvor sporingsintegrationer gælder):

Vi kontrollerer ikke disse tredjeparts cookies og opfordrer dig til at gennemgå deres privatlivs- og cookiepolitikker.

6. Sådan styrer du dine cookie-præferencer

6.1 Cookie-samtykkebanner

Når du besøger vores hjemmeside første gang, vises et cookie-samtykkebanner, som giver dig mulighed for at:

  • Accepter alle cookies (Godkänn);
  • Afvis ikke-essentielle cookies (Avslå);
  • Administrer indstillinger (Hantera inställningar) — for at acceptere eller afvise cookies efter kategori.

Dit valg bliver registreret og respekteret ved fremtidige besøg.

6.2 Ændring af dine præferencer

Du kan ændre dine cookiepræferencer når som helst ved at:

  • Åbning af cookieindstillinger via linket "Cookieindstillinger" eller "Cookiepræferencer" i bunden af vores hjemmeside; eller
  • Rydning af cookies i din browser, hvilket vil få banneret til at dukke op igen ved dit næste besøg.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der er udført før tilbagetrækningen.

7. Browserkontroller

Du kan også styre cookies direkte via dine browserindstillinger. De fleste browsere tillader dig at:

  • Se og slet cookies;
  • Bloker tredjepartscookies;
  • Bloker alle cookies fra specifikke sider;
  • Bloker alle cookies;
  • Slet alle cookies, når du lukker browseren.

Bemærk, at blokering af strengt nødvendige cookies kan forhindre dele af vores hjemmeside i at fungere korrekt.

Vejledning til almindelige browsere:

For mobile browsere, se din enheds hjælpedokumentation.

8. Do Not Track-signaler

Nogle browsere sender et "Do Not Track" (DNT) signal til hjemmesider. Der findes i øjeblikket ingen industristandard for at reagere på DNT-signaler, og de udfases til fordel for EU's Global Privacy Control (GPC)-signal.

Vi respekterer cookie-samtykkevalg foretaget via vores banner. Hvor det er teknisk muligt, respekterer vi også GPC-signaler som et udtryk for fravalg.

9. Ændringer i denne cookiepolitik

Vi kan opdatere denne cookiepolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, de cookies vi bruger, teknologi eller lovkrav. Den seneste version vil blive offentliggjort på vores hjemmeside med en opdateret "Sidst opdateret"-dato.

Ved væsentlige ændringer vil vi bede om dit samtykke igen via cookie-banneret.

10. Kontaktinformation

For spørgsmål om denne cookiepolitik eller vores brug af cookies:

Småkryp AB
Skalbaggevägen 11
296 33 Åhus, Sverige
Org. nr. 556773-5815
Email: Support@smakryp.se
Telefon: +46 (0)733-248424

For spørgsmål om, hvordan vi generelt behandler personoplysninger, se venligst vores Privatlivspolitik.
Tryksted

Småkryp AB

Skalbaggevägen 11296 33 Åhus,

Sverige Org. nr. 556773-5815

Direktør: Madeleine Carlsson

Moms: SE556773581501

Email: Support@smakryp.se

Telefon: +46 (0)733-248424